Baza wiedzy 2.0: idealny sposób na dostęp do wiedzy firmy w Easy Redmine.
Knowledge Base 2.0, który dostosowuje się do Twoich potrzeb
Każda firma powinna skentralizować swoją wiedzę i umożliwić łatwy dostęp do niej dla wszystkich pracowników. Zazwyczaj odbywa się to za pomocą oddzielnego narzędzia niż tego używanego do zarządzania projektami, procesami i codziennymi zadaniami, co skutkuje niekończącymi się przełączaniami między narzędziami podczas wyszukiwania ważnych informacji.
Uważamy, że informacje powinny być zawsze w zasięgu ręki jednym kliknięciem - powinny być jasne, proste i wygodne w każdym momencie. Dlatego zintegrowaliśmy bazę wiedzy z Easy Redmine.
Mając bazę wiedzy w narzędziu do zarządzania projektami, można z niej skorzystać w wielu sytuacjach:
- Kiedy potrzebujesz trzymać wszystkie ważne dokumenty w jednym miejscu (GDPR, HR, Security, ISO, dokumentacja wewnętrzna lub publiczna lub cokolwiek innego, na co wpadniesz)
- Kiedy istnieje powtarzający się lub skomplikowany proces, przez który muszą przejść pracownicy, jest to świetne miejsce na instrukcje
- Kiedy pracownik odchodzi z firmy, może przekazać swoją wiedzę i kluczowe informacje tutaj
- Kiedy nowy kolega przychodzi i musisz zapewnić płynne wprowadzenie
- Kiedy musisz udostępnić wiedzę wszystkim działom
Do czego można wykorzystać bazę wiedzy?
- Dokumentacja techniczna i IT
- Zintegrowany system zarządzania, który spełnia wymagania standaryzacyjne
- Dokumentacja procesowa
- Dokumentacja wsparcia i obsługi klienta
- Zarządzanie jakością
- Podręczniki organizacyjne i instrukcje
Obejrzyj, jak chronić wiedzę Twojej firmy
Obejrzyj nasz nagrany webinar i poznaj wszystko o bazie wiedzy 2.0. Nasz dyrektor sprzedaży, Slavek Lizner, wyjaśnia, jak z niej korzystać.
Co czyni bazę wiedzy 2.0 wyjątkową
Baza wiedzy 2.0 opiera się na popularnej technologii open source MediaWiki i jej profesjonalnej dystrybucji BlueSpice. Dzięki temu można cieszyć się wszystkimi zaletami rozwiązania open-source - posiadać kod, utrzymywać wysokie bezpieczeństwo pod własnym zarządzaniem, korzystać z najnowszych technologii internetowych.
Dobrze zintegrowana z środowiskiem Easy Redmine, dostarcza potężny zestaw narzędzi do organizacji i skalowania dokumentacji, instrukcji, zarządzania procesami, jakością i innymi potrzebami w celu utrzymania wiedzy w organizacji. Jest również dostępna zarówno w chmurze, jak i jako rozwiązanie on-premise.
Easy Redmine, w połączeniu z bazą wiedzy, oferuje rozwiązanie porównywalne z Jira Confluence. Te dwa potężne platformy, które często są stosowane jako alternatywy dla stosu Atlassian przez wiele firm, przynoszą te same korzyści. Jest to aktualny problem, ponieważ koniec wsparcia dla Jira Server zbliża się w lutym 2024 roku.
Nowa baza wiedzy z wszystkimi potrzebnymi funkcjami
- Struktura wiki
- Potężne wyszukiwanie między aplikacjami
- Zcentralizowane zarządzanie użytkownikami i uprawnieniami w Easy Redmine
- Przestrzenie nazw dla ograniczonego zestawu artykułów
- Bogate edytowanie wizualne
- Zarządzanie zmianami i wersjami
- Zatwierdzenia
- Blogi
- Możliwość użycia na pulpicie lub stronie głównej
- Połączenia i wzmianki między artykułami, zadaniami i projektami
- Artykuły publiczne do wsparcia wiedzy helpdeskowej
Prosty upgrade
Jeśli już używasz dziedzictwa Bazy Wiedzy w swoim Easy Redmine, upgrade będzie prosty i bez migracji danych. To natychmiast zapewni Ci nowe możliwości z podobnym kluczem w platformie Easy Redmine.
Sprawdź, co może zrobić Baza Wiedzy 2.0
Baza Wiedzy w jednym narzędziu Easy Redmine pomoże Ci łatwo przekazywać know-how firmy i zwiększać ogólną wydajność. Zainteresowany wypróbowaniem? Wypełnij prosty formularz, a wyślemy Ci dane do logowania.
