Redmine для управления проектами в тяжелой промышленности - KERATECH
Чешская Республика
Тяжелая промышленность
20+
E-mail, Excel
2013, поддержка 2014, 2015
Компания KERATECH s.r.o. была создана в 1998 г.
Профиль компании:
- Производство, ижиниринг, монтаж огнеупорных материалов
- Поставка технологического оборудования для металлургии, машиностроения и добычи ископаемых
Еasy Redmine используется в компании Keratech для ведения заказов (Заказ = Проект) и управления работой предприятия.
Требования к системе:
До перехода на Easy Redmine компания Keratech вела работу и внутреннюю коммуникацию по электронной почте, составляла отчетность в Excel, и для работы с документами использовала DropBox. При первой встрече с клиентом были сформированы следующие требования к системе:
- Формирование структуры организации, и ведение отдельных заказов (проектов)(Отрасль/филиал/Клиент/заказ)
- Ведение заказов, планирование работ и отслеживание реализации проектов и поставки готовой продукции
- Управление документами (договора, финансовые документы, чертежи и планы, спецификации и сметы), разграничение доступа к разным типам документов определенным группам пользователей
- Планирование посещаемости, отпусков и командировок
- Управление встречами, личное планирование времени, отслеживание доступности пользователей
- Отчетность по затраченному времени сотрудников по отдельным проектам и процессам
Внедрение:
Первым шагом при введении системы в эксплуатацию стало определение основных процессов предприятия, их статусов и права работы сотрудников с каждым отдельным процессом. Например административные работники не могут закрывать задачи самостоятельно, а только отправлять их на проверку директору, или сотрудники отдела продаж не могут отдавать заказ в производство, это могут только технические специалисты, так как они отвечают за подготовку технических спецификаций и формирования задания заводам.
Каждому проекту заказчиков были присвоены дополнительные параметры, такое как: тип продукта, страна доставки, ответственный сотрудник и так далее. Это дало возможность быстро находить любую информацию по данным параметрам и легко формировать любую отчетность.
Для автоматизации работы с документами, были созданы специальные категории документов. Доступ к каждой категории предоставляется в зависимости от роли того или иного пользователя.
В Redmine пользователи получили возможность также регистрировать свою посещаемость, отпуска и командировки. Это дало возможность более эффективно планировать работу сотрудников во всей организации и сэкономило время на внутриофисных процессах. Также отсутствие сотрудников отражается в календаре личного планирования. Поэтому при планировании встреч или переговоров с клиентом, сотрудники всегда знают, к кому они могут обратиться, кто будет на месте а кто нет.
На данный момент клиент также формирует техническое задание на доработки системы, для ведения склада, интеграции с Бухгалтерской системой и работой с документами.
