Основні функції:
- Перетягування та розміщення квитків
- Басейн невідповідених квитків
- Квитки для перегляду
- Agile-дошка для виправлення помилок та розробки функцій
- Перегляд поточного SLA для відкритих квитків
Дашборд служби підтримки.
Керування та призначення квитків ніколи не були такими простими! З новою панеллю HelpDesk ви можете ефективно керувати своїми квитками та доступними ресурсами. Немає потреби відкривати кожен квиток та створювати оновлення для призначення відповідальності. Ви можете просто переглянути свої квитки в басейні квитків, що надається панеллю HelpDesk, щоб визначити потрібні ресурси для вирішення проблеми.
