Hosting Redmine professionale
Nella tua geolocalizzazione, pronto in pochi secondi,
massima velocità, 100% disponibile e sicuro.
Hosting professionale di Redmine
Improved Easy Redmine incluso nell'elenco delle app del Marketplace di Atlassian
Velocità massima e connettività garantite.
Pronto in pochi secondi nella tua geolocalizzazione.
La migliore sicurezza con SSL e backup giornalieri.
Perché spostare il tuo Redmine nel cloud globale
- Disponibilità a lungo termine del 99,9%
- Accesso, dati e backup crittografati
- Backup giornalieri in più posizioni geografiche
- Hardware ridondante con specchio RAID 1 e macchine di backup
- Raggiungibilità dei dati garantita in ogni momento
- Autenticazione a 2 fattori
Affidabile in tutto il mondo
Confronto degli hosting di Redmine
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Altri Hosting Redmine |
Easy Redmine |
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|---|---|---|
| Protezione SSL + backup | ||
| Backup giornalieri | ||
| Miglioramento Easy Redmine incluso | ||
| Aggiornamenti Redmine inclusi | ||
| 1 ora di garanzia di ripristino | ||
| Ospitato nella tua geolocalizzazione (massima velocità e connettività) | ||
| Pronto all'uso in pochi secondi |
Cosa dicono gli utenti sull'hosting di Redmine di Easy?
Paul Lendrates
"Io e alcuni dei miei colleghi avevamo esperienza precedente con Redmine. Ecco perché abbiamo scelto la versione di base di Redmine open source e abbiamo iniziato a usarla nella nostra azienda. Ma non eravamo soddisfatti solo della funzionalità di base e abbiamo iniziato a cercare plugin per migliorare la funzionalità di base di Redmine. La Gestione delle Risorse creata da Easy Redmine ha superato le nostre aspettative e requisiti..."
Cloud by Easy - Accessi
La questione della sicurezza inizia dagli utenti stessi. Siamo più che felici e capaci di proteggere i tuoi dati, ma abbiamo bisogno della tua collaborazione. La conoscenza e la consapevolezza insieme sono la chiave.
Vorremmo suggerire di adottare le seguenti azioni, anche se la maggior parte dei clienti ne è già consapevole.
I prodotti Easy Software sono dotati dell'opzione di un cambiamento obbligatorio delle password degli utenti su base regolare (uno dei sette periodi di tempo tra cui scegliere). Ovviamente, però, non finisce qui. Abbiamo incluso l'opzione per impostare la lunghezza richiesta delle password degli utenti per soddisfare le esigenze dei nostri clienti.
Non è stata l'unica richiesta che abbiamo preso in considerazione. Un sistema di autenticazione a 2 fattori sarà presto supportato, al fine di raggiungere un livello di sicurezza ancora più elevato. LDAP & OpenID possono essere integrati per un accesso più fluido senza problemi.
Backup
Nessuno può prevedere l'imprevedibile. Non siamo diversi dalle altre aziende in questo, poiché anche noi dobbiamo accettare il fatto che possono verificarsi problemi, per quanto basso sia tale rischio. La portata dei dati verrà menzionata di seguito, ma prima è necessario mettere in atto un processo che garantisca che i dati dei clienti non vengano mai eliminati.
Lavorare con centri dati geograficamente distanti l'uno dall'altro ci consente anche di assicurarci che tutti i backup siano sempre archiviati in più posizioni. Questo funziona come una grande precauzione contro le catastrofi naturali e rappresenta un altro passo verso la garanzia che il nostro hosting non fallirà mai.
I backup vengono creati ogni 2 ore per i primi due giorni e una volta al giorno dopo. È importante per noi fornire ai nostri clienti l'opzione di eseguire un rollback se richiesto, quindi quei backup vengono salvati per almeno 2 mesi dopo essere stati creati.
I backup sono crittografati sia durante il trasferimento che durante l'archiviazione su dischi fisici.
Raggiungimento dei dati
Tutto è collegato. Il sistema complessivo è forte solo quanto il suo anello più debole e ne siamo ben consapevoli. Tutti i nostri backup e promesse non significherebbero nulla se non fossimo in grado di far ripartire i nostri clienti in breve tempo in caso di problemi maggiori. In caso di problemi, il database stesso può essere caricato nuovamente entro 15 minuti dal momento in cui i nostri amministratori del server avviano il processo. Un caricamento separato dei file avviene contemporaneamente poiché è cruciale per noi fornire un'applicazione funzionante il prima possibile. Il tempo necessario per migrare tutti i file dei clienti può richiedere qualche minuto in più poiché dipende principalmente dalla dimensione totale. La migrazione di 10 GB di file richiede circa 15 minuti.
Il 99,9% di uptime a lungo termine è stato raggiunto regolarmente.
Failover
Avere la capacità di sostituire rapidamente un pezzo di hardware che ha malfunzionato è altrettanto importante come il resto per garantire la continuità dei clienti. I dati sono memorizzati su un nodo di archiviazione RAID 1 che fa specchio su due dischi. L'applicazione continua a funzionare finché c'è almeno un disco in funzione.
Tuttavia, abbiamo preso un'ulteriore misura, poiché riteniamo che non ci siano mai troppe misure preventive. Per ogni macchina che abbiamo, ce n'è un'altra che serve come backup. Se si verifica un malfunzionamento, il server viene immediatamente supportato da un altro, mentre il primo viene sostituito prontamente.
Privacy dei dati
L'accesso degli utenti all'applicazione è limitato dalle autorizzazioni impostate all'interno del sistema. Questa parte dei nostri prodotti è molto complessa, in quanto è una parte necessaria di una corretta gestione del progetto. La cross-site scripting (XSS) è prevenuta dove richiesto, il resto è gestito dalle autorizzazioni menzionate.
Ogni accesso all'applicazione avviene attraverso un protocollo di tunneling (SSL), mentre il database è archiviato su un disco criptato. La crittografia SSH-2 viene utilizzata per il trasferimento di backup.
Solo gli accessi HTTP e HTTPS sono consentiti attraverso il nostro sistema firewall. Ogni richiesta HTTP viene immediatamente reindirizzata a HTTPS.
I clienti ospitati sulla nostra cloud possono utilizzare la nostra hotline Easy Cloud 24/7 al numero +420 312 313 671. Questa linea è destinata solo a situazioni di emergenza quando la tua applicazione non è disponibile. Non riceverai alcun supporto utente o consulenza su questo numero.
È ovvio che tutte le applicazioni sono costantemente monitorate e vengono generati immediati rapporti in caso di problemi. Ciò ci consente di risolvere la maggior parte dei problemi senza nemmeno influire sull'utente finale.
Tale monitoraggio non riguarda solo le applicazioni. Tutto l'hardware è sempre sotto controllo. Questo è essenziale per i clienti più grandi poiché siamo in grado di suggerire aggiornamenti delle prestazioni prima che gli utenti inizino a sperimentare tempi di risposta più elevati dell'applicazione, creando una configurazione ottimizzata per ogni cliente.
Questi servizi, insieme alla configurazione iniziale e all'amministrazione continua, sono inclusi nel prezzo standard per le cloud private. Puoi trovarlo sulle nostre pagine dei prezzi o contattare il tuo Account Manager e richiedere ulteriori informazioni.
Flessibilità
Siamo sempre stati fan della flessibilità, sia nei prodotti che nei servizi. Scopri come può essere modificato l'hosting, se scegli di essere ospitato sul nostro Redmine Private Cloud.
Siamo stati contattati alcune volte con richieste di VPN in passato. Tuttavia, dopo diverse consultazioni con tali clienti, siamo sempre stati d'accordo sul fatto che non avrebbe portato alcun utilizzo extra, poiché HTTPS serve già lo stesso scopo in modo più efficace. Comprendiamo comunque che potrebbe rappresentare un requisito rigoroso in alcuni casi, quindi questo servizio può essere fornito sul nostro Redmine Private Cloud. Contattaci per ulteriori informazioni!
Conformità GDPR
- La sicurezza dei dati, come descritto sopra, è sufficiente secondo i requisiti e le raccomandazioni del GDPR.
- Si prega di notare che Easy Software non controlla i dati dei clienti di Easy Software. Pertanto, secondo i nostri Termini e condizioni, i nostri clienti possono conformarsi al GDPR per il livello di dati raccolti nei prodotti Easy Software. La violazione di questo potrebbe comportare la discontinuità immediata del servizio.
- I prodotti Easy Software forniscono agli utenti tutti gli strumenti per limitare, cancellare o eliminare i dati su richiesta, come richiesto dal GDPR.
- Si prega di notare che su richiesta ufficiale Easy Software potrebbe diventare obbligato a limitare, cancellare o eliminare i dati. La politica di Easy Software è quella di fornire abbastanza tempo ai clienti per eseguire le azioni necessarie prima che Easy Software debba eseguire direttamente le modifiche obbligatorie dei dati.
Sicurezza delle strutture
Anche se è altamente improbabile che ci sia un tentativo di violare queste strutture, lo consideriamo nostro dovere assicurare che i dati dei clienti siano sempre al sicuro. Tutti i punti di accesso ai data center sono strettamente monitorati e ogni confine della proprietà è protetto con recinzioni a filo spinato. Questo, insieme a un sistema di sorveglianza video e rilevamento del movimento, è progettato per prevenire intrusioni. Il team di sicurezza è presente sul posto 24/7 per supportare la tecnologia impostata per garantire la sicurezza adeguata.
I membri del personale devono seguire procedure di sicurezza rigorose. Ogni dipendente riceve un badge con nome RFID che limita il loro accesso e le autorizzazioni e che è richiesto prima di passare attraverso le porte di sicurezza. I diritti di accesso vengono ri-valutati regolarmente.
Alimentazione e rete elettrica
Due alimentazioni elettriche separate alimentano i data center, dotati di dispositivi UPS (250 kVA per dispositivo) e supportati da generatori con un'autonomia iniziale di 48 ore per garantire l'accesso sempre disponibile ai server. Alcune delle gamme di server sono anche dotate di doppie alimentazioni e doppie schede di rete, garantendo che l'infrastruttura sia ridondante da un'estremità all'altra.
La rete in fibra ottica è distribuita in tutto il mondo con tecnologie all'avanguardia installate e mantenute da team interni di ingegneri. È stata scelta anche la costruzione della rete in modo totalmente ridondante, dove sono state adottate molteplici misure di sicurezza per eliminare qualsiasi rischio di guasto o problemi seri. Tale ridondanza consente ai dati dei clienti di seguire il percorso più breve e di ridurre notevolmente il tempo di risposta complessivo.
Vengono mantenute almeno 2 connessioni di rete separate in ciascun data center per evitare eventuali problemi derivanti da interruzioni dei fornitori. Ci sono anche 2 stanze di rete in grado di sostituirsi a vicenda per svolgere lo stesso scopo.
Certificazioni
È comprensibile che i clienti richiedano molteplici certificazioni come prova della capacità del data center di mantenere al sicuro i loro dati. Ecco un elenco delle certificazioni che i nostri data center possiedono:
- PCI DSS Livello 1
- ISO/IEC 27001:2013
- SOC 1 Tipo II e SOC 2 Tipo II
- Cloud Security Alliance (CSA) autovalutazione STAR
Inoltre
Il calore e il fuoco sono sempre stati nemici delle tecnologie ad alta performance. È molto importante evitare problemi avendo ogni stanza dotata di un sistema che rileva ed estingue immediatamente il fuoco. Tutti i data center sono conformi alla regola APSAD R4 e alla certificazione di conformità N4.
La maggior parte delle sale server sono anche prive di aria condizionata e hanno invece installato un sistema di raffreddamento ad acqua. Questo sistema disperde il 70% del calore emesso, mentre il raffreddamento ad aria si occupa del resto. Ciò ha portato a una riduzione del 50% dei costi energetici, creando un modo di lavoro più ecologico.
