אירוח Redmine ברמה מקצועית

גיבויים

אף אחד לא יכול לחזות את הלא צפוי. אנחנו לא שונים מחברות אחרות בנושא זה, וגם אנחנו חייבים לקבל את העובדה שבעיה יכולה להתרחש - למרות כל הסיכונים הנמוכים. יש לציין את הגישה לנתונים למטה, אך תחילה יש להקפיד על הקמת תהליך שמבטיח שנתוני הלקוחות לעולם לא יימחקו.

עבודה עם מרכזי נתונים הנמצאים במרחק גאוגרפי זה מזה מאפשרת לנו לוודא שכל הגיבויים מאוחסנים תמיד במקומות מרובים. זה פועל כאמצעי זהירות מפני תקופות טבעיות ומייצג עוד צעד להבטיח שהאירוח שלנו לעולם לא ייכשל.

גיבויים נוצרים כל 2 שעות במהלך היומים הראשונים ופעם ביום לאחר מכן. חשוב לנו לספק ללקוחות של

מרחק נתונים

הכל מחובר. המערכת הכוללת חזקה כמו הקישור החלש ביותר ואנחנו מודעים לכך. כל הגיבויים וההבטחות שלנו לא יהיו לא משמעותיים אם לא נוכל להפעיל את הלקוחות שלנו בזמן קצר. אם יתרחש בעיה גדולה, ניתן להעלות את מסד הנתונים חזרה תוך 15 דקות מרגע שמתחילים את התהליך. העלאה נפרדת של קבצים מתרחשת באותו הזמן מאחר וזה חיוני עבורנו לספק אפליקציה פעילה בהקדם האפשרי. הזמן שנדרש להעביר את כל הקבצים של הלקוחות עשוי לקחת כמה דקות נוספות מאחר וזה תלוי בגודל הכולל. ההעברה של 10GB של קבצים לוקחת כ-15 דקות.

הצפייה ה

גיבוי חירום

להיות מסוגל להחליף חלק חומרה שגוי בצורה מהירה הוא חשוב באותה מידה כמו שאר הדברים כאשר אנחנו מבטיחים את ההמשך של הלקוחות. הנתונים מאוחסנים על צומת אחסון RAID 1 המראה את המידע על שני דיסקים. היישום ממשיך לרוץ כל עוד יש לפחות דיסק אחד פעיל.

אנחנו עשינו צעד נוסף, מכיוון שאנחנו מרגישים שאין מספיק צעדים נגדיים. לכל מכונה שיש לנו, יש עוד אחת שמשמשת כגיבוי. אם יש תקלה כלשהי, השרת מקבל גיבוי מיידי מהשרת השני, בזמן שהראשון מוחלף במהירות.

לקוחות המאוחסנים בענן שלנו יכולים להשתמש בקו החם שלנו 24/7 במסגרת הענן הקלה במספר +420 312 313 671. קו זה מיועד רק למצבי חירום כאשר היישום שלך כבוי ולא זמין. לא תקבל תמיכה משתמש או ייעוץ במספר זה.

כמובן שכל היישומים מונטרים באופן קבוע ודוחות מיידיים נוצרים במקרה של בעיות. זה מאפשר לנו לפתור את רוב הבעיות ללא השפעה על המשתמש הסופי.

מעקב כזה אינו קשור רק ליישומים. כל החומרה נמצאת תחת שליטה בכל עת. זה חיוני ללקוחות גדולים מאחר ואנו מסוגלים להציע שדרוגי ביצועים לפני שהמשתמשים מתחילים לחוות זמני תגובה גבוהים יותר של היישום - וכך יוצרת תצורה מתוכנתת לכל לקוח.

שירותים אלה, ביחד עם הגדר

גמישות

תמיד היינו מעריצים של גמישות, הן במוצרים והן בשירותים. חקור איך ניתן לשנות את האירוח, אם תבחר להיות מארח בענן הפרטי שלנו של Redmine.

פנו אלינו כמה פעמים בעבר עם בקשות ל-VPN. אולם, לאחר מספר ייעולים עם לקוחות כאלה, תמיד הסכמנו שזה לא יביא תועלת נוספת, מאחר ו-HTTPS כבר משרת את אותו המטרה בצורה יעילה יותר. אנחנו עדיין מבינים שזה עשוי להיות דרישה מחמירה במקרים מסוימים, ולכן השירות הזה יכול להיות זמין בענן הפרטי שלנו של Redmine. צרו קשר לקבלת מידע נוסף!

מרכזי נתונים

• מרכזי נתונים מתקדמים מרובים, כולם מקיימים את הפרמטרים בתיאור הבא
• כל מרכז נתונים מחזיק בתעודות המתאימות
• מרכזי נתונים מרוחקים גיאוגרפית כדי למנוע נזק קבוע מפני תאונות טבע
• חוטי תיל, מערכות צינורות ואבטחה במקום
• גישה מוגבלת, מערכת אימות מקיפה ונוכחות אנושית 24/7 באתר
• שתי ספקי כח חשמליים נפרדים, שתי חיבורי רשת וחדרי רשת

אבטחת מתקנים

אף על פי שזה לא צפוי במיוחד שיהיה ניסיון לחדור למתקנים אלה, אנחנו רואים זאת כחובתנו לוודא שנתוני הלקוחות שלנו תמיד מאובטחים. כל נקודת גישה למרכזי המידע מונה בקפיצת עין וכל גבול המקרקע מאובטח באמצעות גדר תיל מוגן. כל זה, בשילוב עם מערכות צילום וזיהוי תנועה, מיועד למנוע כל חדירה. צוות האבטחה נמצא באתר 24/7 כדי לתמוך בטכנולוגיה המותקנת ולהבטיח בצורה תקינה את הביטחון.

חברי הצוות חייבים לעקוב אחר לוחות האבטחה המחמירים. כל עובד מקבל כרטיס שמות RFID שמגביל את הגישה וההרשאות שלו ונדרש לפני עברת דלתות האבטחה. זכויות הגישה מ

Electrical supply and network

Two separate electrical power supplies power data centers, equipped with UPS devices (250 kVA per device) and backed-up by generators with an initial autonomy of 48 hours to make sure servers are always accessible. Some of the server ranges are also equipped with double power supplies and double network cards, making sure the infrastructure is redundant from end to end.

Fibre optic network is deployed across the globe with cutting-edge technology that is installed and maintained by in-house teams of engineers. It was also chosen to build the network in a totally redundant manner where multiple security measures have been put in place, in order to eliminate any risk of failure or serious issues. Such redundancy allows clients‘ data to take the shortest path and noticeably lower the overall response time.

At least 2 separate network connections are maintained within each data center to prevent any issues resulting from the providers‘ outage. There are also 2 network rooms capable of taking over one another to serve the same purpose.

תעודות

מובן שללקוחות דורשים מספר תעודות כדי להוכיח את יכולת המרכז המידע לשמור על הנתונים שלהם בצורה מאובטחת. הנה רשימה של התעודות שיש למרכזי המידע שלנו:

• PCI DSS רמה 1
• ISO/IEC 27001:2013
• SOC 1 סוג II ו-SOC 2 סוג II
• Cloud Security Alliance (CSA) STAR בדיקה עצמית

בנוסף

חום ואש היו תמיד אויבים של טכנולוגיות ביצוע גבוה. חשוב מאוד להימנע מבעיות על ידי התקנת מערכת שזוהה וכבת אש באופן מיידי בכל חדר. כל מרכזי המידע עומדים בתקנות APSAD R4 ותעודת התאמה N4.

רוב החדרים לא מצוידים במזגן ובמקום זאת יש מערכת קירור מים. מערכת זו מפזרת 70% מהחום המתפרסם, והקירור באוויר טובל בשאר החום. כתוצאה מכך, עלויות האנרגיה נמוכות למחצה, ויש כאן דרך עבודה יותר אקולוגית.