Альтернативи бази знань: Чи є Confluence найкращим вибором для Вас?

Для тих, хто надає перевагу рішенням з відкритим кодом, Confluence - не найкращий вибір. Якщо Ви не впевнені, як керувати структурою Confluence з його різноманітними просторами, можливо, Вам краще розглянути альтернативу. Сьогодні ми детальніше розглянемо BlueSpice, який інтегрований в Easy Redmine, і порівняємо обидві системи.

Confluence: Популярний вибір

Confluence зарекомендував себе як загальновизнаний вибір на ринку централізованого управління знаннями. Структура простору імен Confluence, розділена на простори, забезпечує чітку організацію та окремі авторизації для кожного простору. Однак, створення змістовної деревоподібної структури для сторінок в межах просторів може зайняти багато часу і бути складним, особливо якщо авторам доводиться робити це самостійно, використовуючи методи перетягування.

Система управління правами Confluence також має двосторонню природу. З одного боку, вона допомагає обмежувати доступ до конфіденційної інформації, але, з іншого боку, вона може обмежувати взаємодію та креативність користувачів. Наприклад, якщо сторінка в одному просторі доступна тільки користувачам, які мають права доступу до обох просторів, це може обмежити співпрацю та обмін ідеями.

Система управління правами також впливає на функціональність пошуку. Якщо користувач не має прав доступу до простору або сторінки, вона не з'явиться в результатах пошуку, навіть якщо вона стосується його пошукового запиту. Крім того, Confluence має надійний внутрішній пошук, що підтримує пошук за ключовими словами та параметрами, але не має семантичного пошуку. Це може бути дуже обмежуючим для деяких користувачів.

BlueSpice: Agile-альтернатива Confluence з семантичним пошуком

BlueSpice - це підприємницький вікі, побудований на відкритому програмному забезпеченні MediaWiki, що лежить в основі Вікіпедії. Компанія-розробник BlueSpice, Hallo Welt! GmbH доклала багаторічних зусиль, щоб зробити MediaWiki потужною системою управління знаннями, яка відповідає вимогам Agile-середовищ. BlueSpice інтегровано в Easy Redmine як базу знань 2.0.

Він поділяє певну внутрішню структуру з MediaWiki, але це не просто клон. Сторінки, зазвичай, розташовані в центральній системі найменувань і відсортовані відповідно до різних факторів, таких як тип контенту, який вони містять. Це дозволяє використовувати підсторінки, але для забезпечення певної ієрархії можна додавати категорії.

Однією з ключових особливостей BlueSpice є семантичний пошук, який є розширеною опцією пошуку, використовуючи SemanticData. Це значно полегшує пошук у технологічно орієнтованих вікі, і в цьому аспекті BlueSpice випереджає своїх конкурентів.

BlueSpice відповідає найсучаснішим вимогам, включаючи ключові функції безпеки та адаптивність зовнішнього вигляду. Він інтегрується безпосередньо з LDAP або AD, або Ви можете керувати власною базою даних користувачів. Інтерфейс користувача інтуїтивно зрозумілий, а правами користувачів і груп можна керувати незалежно або за допомогою LDAP чи AD.

База знань 2.0 Easy Redmine

База знань 2.0 Easy Redmine, з іншого боку, базується на підході Вікіпедії: знання повинні бути максимально доступними і швидко знаходитися. Тому всі знання організовані набагато більш "централізовано" і зібрані за допомогою швидкої і точної пошукової системи. Крім того, є найважливіші функції для швидкого і систематичного редагування, контролю якості, відображення складного контенту і багато іншого. І, звичайно ж, додаткові місця для команд і проєктів можуть бути створені за допомогою просторів імен, в окремих випадках за допомогою спеціального екземпляра бази знань.

Однією з ключових особливостей бази знань 2.0 є семантичний пошук, який є розширеною опцією пошуку, що реалізується за допомогою розширення SemanticData. Це значно полегшує пошук у технологічно орієнтованих вікі, і в цьому аспекті BlueSpice випереджає своїх конкурентів.

BlueSpice відповідає найсучаснішим вимогам, включаючи ключові функції безпеки та адаптивність зовнішнього вигляду. Він інтегрується безпосередньо з LDAP або AD, або Ви можете керувати власною базою даних користувачів. Інтерфейс користувача інтуїтивно зрозумілий і правами користувачів, і груп можна керувати незалежно або з LDAP, або AD.

Яке рішення найкраще для Вас?

Наведене нижче порівняння продуктів показує, що база знань 2.0 з її набором функцій та інтеграцією з Easy Redmine є серйозною альтернативою, компактним продуктом, який не потребує придбання додаткових розширень і, таким чином, приносить чіткі та передбачувані значення та витрати на власність. У таблиці нижче наведено основні порівняння між Confluence та базою знань 2.0.

	База знань 2.0	Confluence
Мета	Організовує документацію, процеси, посібники та управління якістю та зберігає знання в усій організації.	Для обміну знаннями з обмеженим колом колег.
Випадки використання	- База знань - ІТ-документація - Технічна документація - Інтранет - QA, посібники та описи процесів - Документація процесів - Підтримка та документація для обслуговування клієнтів - Управління якістю - Організаційні посібники та інструкції - Інтегрована система управління	- База знань - ІТ-документація - Технічна документація - Інтранет
Технологія	PHP, JavaScript	Java
Відкритий код
Ліцензії сервера (На місці)
Хмарні ліцензії
Ліцензія для розподілених архітектур (висока продуктивність)	Підписка BlueSpice farm	Ліцензія для датацентрів
Інші способи технічного забезпечення	- Docker - Віртуальна машина	- Docker
Розширюваність	Різні розширення MediaWiki	Доступні плагіни через App Store
Локалізація	Підтримується понад 25 мов	25 стандартних мов
Налаштування та сервіси	Професійна та особиста підтримка	Підтримка через зовнішніх партнерів

Яка база знань краще?

Коли мова йде про альтернативні бази знань, то і Confluence, і BlueSpice мають свої плюси і мінуси. Confluence є популярним вибором на ринку і має добре структуровану систему простору імен, але його жорстка система управління правами може обмежити співпрацю і творчість серед користувачів.

Для широкого спектру компаній BlueSpice може бути кращим вибором, ніж Confluence, завдяки розширеному семантичному пошуку. Чому? Тому що семантичний пошук розуміє запити на природній мові і надає більш точні результати, навіть якщо користувач випадково неправильно написав свій запит. Наприклад, якщо Ви випадково введете "управління ризиками", пошук все одно знайде "управління ризиками".

Додайте гнучку систему управління правами та інтуїтивний інтерфейс користувача, і Ви отримаєте потужну альтернативу Confluence, яка допоможе Вашій команді знаходити потрібні знання.

BlueSpice пропонує ефективну організацію та легкий доступ до інформації, що робить його сильним конкурентом на ринку управління знаннями. Його відповідність ключовим функціям безпеки та адаптивність також роблять його найкращим вибором для (не тільки) Agile технологічних компаній.

Крім того, BlueSpice є більш економічно вигідним варіантом у порівнянні з Confluence. BlueSpice є більш бюджетним рішенням для малих та середніх підприємств та організацій. Завдяки своєму корінню з відкритим вихідним кодом, BlueSpice пропонує більш доступний варіант, не жертвуючи функціями або функціональністю. Це робить його привабливою альтернативою для тих, хто намагається заощадити витрати, зберігаючи при цьому надійну систему управління знаннями.