Kennisbank alternatieven: Is Confluence de beste keuze voor jou?

Voor degenen die open-source oplossingen prioriteren, is Confluence niet de beste keuze. Als u niet zeker weet hoe u de structuur van Confluence met zijn verschillende ruimtes moet hanteren, kunt u beter een alternatief overwegen. Vandaag zullen we BlueSpice nader bekijken, dat is geïntegreerd in Easy Redmine, en beide systemen vergelijken.

Confluence: Een populaire keuze

Confluence heeft zichzelf gevestigd als een veelvoorkomende keuze in de centrale kennisbeheermarkt. De namespace-structuur van Confluence, verdeeld in ruimtes, zorgt voor duidelijke organisatie en aparte autorisaties voor elke ruimte. Het opzetten van een zinvolle boomstructuur voor pagina's binnen de ruimtes kan echter tijdrovend en omslachtig zijn, vooral als auteurs het zelf moeten doen met drag-and-drop-methoden.

Het rechtenbeheersysteem van Confluence is ook een tweesnijdend zwaard. Enerzijds helpt het de toegang tot gevoelige informatie te beperken, maar anderzijds kan het de interactie en creativiteit tussen gebruikers beperken. Als bijvoorbeeld een pagina in één ruimte alleen toegankelijk is voor gebruikers die toegangsrechten hebben tot beide ruimtes, kan dit de samenwerking en het delen van ideeën beperken.

Het rechtenbeheersysteem heeft ook invloed op de zoekfunctionaliteit. Als een gebruiker geen toegangsrechten heeft tot een ruimte of pagina, zal deze niet verschijnen in de zoekresultaten, zelfs als deze relevant is voor hun zoekopdracht. Bovendien heeft Confluence een betrouwbare in-house zoekfunctie die trefwoord- en parameterzoekopdrachten ondersteunt, maar ontbreekt semantisch zoeken. Dit kan zeer beperkend zijn voor sommige gebruikers.

BlueSpice: Confluence's Agile-alternatief met semantisch zoeken

BlueSpice is een enterprise-wiki gebouwd op de open-source software MediaWiki, de basis achter Wikipedia. Het bedrijf achter BlueSpice, Hallo Welt! GmbH, heeft jarenlang geïnvesteerd om van MediaWiki een krachtig kennisbeheersysteem te maken dat voldoet aan de eisen van Agile-omgevingen. BlueSpice is geïntegreerd binnen Easy Redmine als een Knowledge base 2.0.

Het deelt enige interne structuur met MediaWiki, maar het is niet zomaar een kloon. Pagina's zijn meestal gelegen in een centraal benamingssysteem en gesorteerd volgens verschillende factoren, zoals het type inhoud dat ze bevatten. Dit maakt het gebruik van subpagina's mogelijk, maar categorieën kunnen worden toegevoegd om enige hiërarchie te bieden.

Een van de belangrijkste kenmerken van BlueSpice is het semantische zoeken, dat een geavanceerde zoekoptie is die wordt bereikt met behulp van de SemanticData-extensie. Dit maakt zoeken veel gemakkelijker in op technologie gerichte wiki's, en BlueSpice loopt voorop in deze aspecten.

BlueSpice is up-to-date qua naleving, inclusief belangrijke beveiligingsfuncties en aanpasbaarheid van uiterlijk. Het integreert rechtstreeks met LDAP of AD, of u kunt uw eigen gebruikersdatabase beheren. De gebruikersinterface is intuïtief en gebruikers- en groepsrechten kunnen onafhankelijk of met LDAP of AD worden beheerd.

Knowledge Base 2.0 van Easy Redmine

Knowledge Base 2.0 van Easy Redmine bouwt daarentegen voort op de Wikipedia-aanpak: kennis moet zo toegankelijk en snel vindbaar mogelijk zijn. Alle kennis is daarom veel meer "centraal" georganiseerd en vastgelegd met een snelle en nauwkeurige zoekmachine. Bovendien zijn de belangrijkste functies voor snelle en systematische bewerking, kwaliteitsborging, het in kaart brengen van complexe inhoud en nog veel meer beschikbaar. En natuurlijk kunnen er extra ruimtes voor teams en projecten worden opgezet met Name spaces, in specifieke gevallen door een speciale Knowledge base-instantie.

Een van de belangrijkste kenmerken van Knowledge Base 2.0 is het semantische zoeken, dat een geavanceerde zoekoptie is die wordt bereikt met behulp van de SemanticData-extensie. Dit maakt zoeken veel gemakkelijker in op technologie gerichte wiki's, en BlueSpice loopt voorop in deze aspecten.

BlueSpice is up-to-date qua naleving, inclusief belangrijke beveiligingsfuncties en aanpasbaarheid van uiterlijk. Het integreert rechtstreeks met LDAP of AD, of u kunt uw eigen gebruikersdatabase beheren. De gebruikersinterface is intuïtief en gebruikers- en groepsrechten kunnen onafhankelijk of met LDAP of AD worden beheerd.

Welke oplossing is het beste voor u?

De volgende productvergelijking maakt duidelijk dat Knowledge Base 2.0 met zijn functies en integratie met Easy Redmine een serieuze alternatief is, een compact product dat geen add-ons aankoop vereist en dus duidelijke en voorspelbare waarden en eigendomskosten met zich meebrengt. De onderstaande tabel geeft de belangrijkste vergelijkingen tussen Confluence en Knowledge Base 2.0.

	Knowledge base 2.0	Confluence
Doel	Organiseert documentatie, processen, handleidingen en kwaliteitsbeheer en onderhoudt kennis binnen de hele organisatie.	Voor het delen van kennis met slechts een selectie van collega's.
Gebruiksscenario's	- Kennisbank - IT-documentatie - Technische documentatie - Intranet - QA, handleidingen en procesbeschrijvingen - Procesdocumentatie - Ondersteuning en klantenservice documentatie - Kwaliteitsbeheer - Organisatiehandleidingen en how-to's - Geïntegreerd managementsysteem	- Kennisbank - IT-documentatie - Technische documentatie - Intranet
Technologie	PHP, JavaScript	Java
Open source

Serverlicenties (On-premises)
Cloudlicenties
Licentie voor gedistribueerde architecturen (hoge prestaties)	BlueSpice farm abonnement	Datacenterlicentie
Andere manieren van technische voorziening	- Docker - Virtuele machine	- Docker
Uitbreidbaarheid	Diverse MediaWiki-extensies	Toegankelijke plugins via App Store
Lokalisatie	Ondersteuning voor meer dan 25 talen	25 standaardtalen
Aanpassingen en services	Professionele en persoonlijke ondersteuning	Ondersteuning via externe partners

Welke kennisbank is beter?

Als het gaat om alternatieven voor kennisbanken, hebben zowel Confluence als BlueSpice hun voor- en nadelen. Confluence is een populaire keuze op de markt en heeft een goed gestructureerd namespacesysteem, maar het rigide rechtenbeheersysteem kan de samenwerking en creativiteit onder gebruikers beperken.

Voor een breed scala aan bedrijven kan BlueSpice een betere keuze zijn dan Confluence vanwege de geavanceerde semantische zoekfunctie. Waarom? Omdat semantische zoekopdrachten natuurlijke taal begrijpen en nauwkeurigere resultaten bieden, zelfs wanneer de gebruiker per ongeluk zijn zoekopdracht verkeerd spelt. Als je bijvoorbeeld per ongeluk "risicobeheer" typt, kan de zoekopdracht nog steeds "risicobeheer" vinden.

Voeg een flexibel rechtenbeheersysteem en een intuïtieve gebruikersinterface toe, en je hebt een geduchte Confluence-alternatief om je team te helpen de juiste kennis te vinden.

BlueSpice biedt efficiënte organisatie en gemakkelijke toegang tot informatie, waardoor het een sterke concurrent is op de markt voor kennisbeheer. De naleving van belangrijke beveiligingsfuncties en aanpasbaarheid maken het ook een topkeuze voor (niet alleen) Agile technologiebedrijven.

Bovendien is BlueSpice een kosteneffectievere optie in vergelijking met Confluence. BlueSpice is budgetvriendelijker voor kleinere en middelgrote bedrijven en organisaties. Met zijn open-source roots biedt BlueSpice een meer betaalbare optie zonder functies of functionaliteit op te offeren. Dit maakt het een overtuigend alternatief voor degenen die kosten willen besparen terwijl ze nog steeds een robuust kennisbeheersysteem behouden.