Content

Цель услуг по внедрению Redmine — адаптировать программу под проекты и процессы клиентов и обеспечить максимальную эффективность решений Easy Redmine. Наши консультанты отлично знают передовые методы проектного менеджмента, стандарты PMI, IPMA и PRINCE2. Каждый консультант внедрил десятки (а то и сотни) систем в самых разных сферах и компаниях. Назначая консультанта, мы всегда учитываем особенности отрасли, поставленные задачи и языковые предпочтения.

Как извлечь максимальную пользу из Redmine:

  • Индивидуальное внедрение — на основе анализа и ценового предложения консультанта
  • Стандартные пакеты услуг — в них входят самые востребованные услуги

Помощь с внедрением Redmine

Профессиональное внедрение Redmine с помощью нашей команды консультантов:

Индивидуальное внедрение

 

Индивидуальное внедрение учитывает потребности и особенности вашей компании: структуру, задачи и процессы.

 

Объём услуг

Окончательный объём услуг обсуждается и утверждается на первой встрече.

  • Анализ потребностей клиента на основе анкеты по внедрению и предложение по настройкам Easy Redmine в протоколе внедрения — в ходе онлайн-встречи с клиентом.
  • Настройка Easy Redmine
  • Онлайн-обучение (для администраторов, руководителей, рядовых пользователей) + презентация настроек
  • Поддержка консультанта во время внедрения и тестирования Easy Redmine — ответы на вопросы клиентов
  • Проверка и корректировка настроек (встреча с клиентом)
  • Передача Easy Redmine в эксплуатацию — актуальный протокол внедрения, протокол передачи в работу
  • Поддержка уровня VIP — две недели после передачи проекта

 

Настройка системы (что может входить в пакет услуг)

  • Настройка пользователей
  • Импорт пользователей
  • Создание и настройка проектов
  • Импорт проектов
  • Создание шаблонов проектов
  • Общие настройки приложения (имя, стандартные трекеры и проектные модули, рабочий календарь по умолчанию)
  • Создание фильтров
  • Настройка фильтров по умолчанию
  • Пользовательские начальные страницы
  • Обзорные страницы проекта
  • Трекеры
  • Роли и права доступа
  • Поток работ
  • Активность
  • Создание настраиваемых полей
  • Настройка модулей
  • Настройка панели инструментов модулей

 

 

Возможные пути внедрения

 

Анализ применения по отделам / группам пользователей –> создание начальных страниц и фильтров, настройка ролей, прав доступа и потока работ, создание особого главного меню и самоучителей, тематические тренинги.

Анализ применения конкретных плагинов –> создание начальной страницы плагина, клавиш быстрого доступа, фильтров, настройка ролей, прав доступа и потока работ, создание самоучителей, тематические тренинги.

Анализ применения с учётом конкретных нужд, то есть текущих процессов клиента. Требуется изучение документации клиента. Предложение по настройкам и использованию.

 

Документы

  • Анкета по внедрению
    • Наш представитель встречается с клиентом
    • Заполнить анкету необходимо до начала индивидуального внедрения
  • Протокол внедрения
    • Описание выполненных / намеченных настроек (объём, сроки)
    • Условия внедрения
    • Подготовка к первой встрече с консультантом на основании анкеты по внедрению
    • Согласование на первой встрече
  • Протокол передачи в работу
    • Включает описание настроек

 

 

Передача в службу поддержки

  • Проверка настроек с клиентом
  • Поддержка уровня VIP — две недели после передачи проекта

 

Стандартные пакеты услуг

Стандартные пакеты услуг подходят тем, кто хочет настроить систему самостоятельно, извлечь максимальную пользу из Easy Redmine и не переживать за успех проекта.

 

1. Базовая настройка ПО для пользователей Redmine (самостоятельное внедрение)

Описание: пакет для пользователей Redmine, которые хотят обновить сервер Redmine до Easy Redmine

  • Объём: понимание различий и повышение продуктивности / эффективности использования.
  • В том числе:
    • Электронное обучение: различия между Redmine и Easy Redmine и особенности настройки Easy Redmine.
    • Двухчасовая онлайн-консультация: редактируемые начальные страницы (пользователи, проекты, плагины), меню, типы пользователей, конструктор запросов Easy; создание одной начальной страницы для конкретной роли.

 

2. Базовая настройка ПО для пользователей других систем (самостоятельное внедрение)

Описание: самостоятельное внедрение базовой конфигурации пользователями других систем (не Redmine)

  • Объём: самостоятельное внедрение базовой конфигурации (электронное обучение) и повышение продуктивности (консультационная поддержка).
  • В том числе:
    • Онлайн-тренинг: пошаговая настройка пользователей, ролей, параметров проекта, потока работ, начальных страниц, фильтров.
    • Пятичасовая консультация (предварительно надо пройти электронное обучение и сдать тест): вводный инструктаж; помощь в настройке; корректировка настроек; создание одной начальной страницы для конкретной роли.

 

3. Профессиональное внедрение (10 часов)

Описание: пакет для тех, кто хочет, чтобы систему Easy Redmine настроили профессионалы

  • Объём: основательная настройка Easy Redmine, после которой программа полностью готова к работе!
  • В том числе:
    • 10 часов консультаций
    • Разделение прав доступа по трём ролям
    • Настройка пользователей
    • До двух трекеров по типу задач
    • Настройка статусов задач и потока работ
    • Несколько базовых настраиваемых полей
    • Настройка стандартных фильтров под ваши нужды
    • Три пользовательских панели инструментов

 

4. Профессиональное внедрение (30 часов)

Описание: пакет для тех, кто хочет повысить эффективность проектов и пользователей за счёт оптимальной настройки Easy Redmine

  • Объём: полная настройка Easy Redmine с учётом внутренних бизнес-процессов для обеспечения их эффективности.
  • В том числе:
    • 30 часов консультаций
    • Права доступа
    • Пользователи
    • Роли
    • Трекеры
    • Настройка статусов задач и потока работ
    • Настраиваемые поля с учётом ваших потребностей
    • Настройка стандартных фильтров под ваши нужды
    • Фильтры для отчётности
    • Панели пользователей
    • Панели инструментов по проекту
    • Панели КПЭ

 

5. Профессиональное внедрение (50 часов)

Описание: пакет для требовательных пользователей, которые хотят максимально адаптировать программу под себя

  • Объём: полная настройка Easy Redmine в соответствии с требованиями вашего отдела или подразделения.
  • В том числе:
    • 50 часов консультаций
    • Права доступа
    • Пользователи
    • Роли
    • Трекеры
    • Настройка статусов задач и потока работ
    • Структура проекта с учётом особенностей продукта, отдела или подразделения
    • Все необходимые настраиваемые поля
    • Настройка стандартных фильтров под ваши нужды
    • Фильтры для отчётности
    • Панели пользователей
    • Панели инструментов по проекту
    • Панели КПЭ
    • Панели отделов / подразделений

 

6. Внедрение модуля управления ресурсами (5 часов)

Описание: настройка модуля управления ресурсами и панели ресурсов

  • Объём: настройка модуля управления ресурсами и внедрение передовых наработок.
  • В том числе:
    • Электронное обучение: настройка модулей «Управление ресурсами» и «Учёт посещаемости».
    • 5 часов консультаций: Вводный инструктаж — аналитика и рекомендации; важные зависимости; настройка модуля «Управление ресурсами»; настройка фильтров (до 5); конфигурация «Панели ресурсов» (с упором на разъяснение принципа работы модулей).

 

7. Внедрение Help Desk (20 часов)

Описание: настройка Help Desk

  • Объём: внедрение Help Desk (требуется базовая программа для управления проектами).
  • В том числе:
    • Электронное обучение: Help Desk, оповещения, кнопки быстрого доступа.
    • 20 часов консультаций: аналитика; конфигурация, обучение, продуктивность — настройка начальных страниц для оператора и руководителя HD, общей панели HD, кнопок быстрого доступа, фильтров (не более пяти).

 

8. Внедрение CRM (20 часов)

Описание: настройка CRM

  • Объём: внедрение CRM (требуется базовая программа для управления проектами).
  • В том числе:
    • Электронное обучение о CRM и модуле «Контакты».
    • 20 часов консультаций: аналитика; конфигурация, обучение, продуктивность — настройка общей панели CRM, домашней страницы менеджера по работе с клиентами и директора отдела продаж, кнопок быстрого доступа, фильтров (не более пяти).

 

9. Внедрение по индивидуальному заказу

Если вас интересует индивидуальное предложение, оставьте свои контакты, и в скором времени наш консультант свяжется с вами.

Индивидуальное предложение

 

 

Услуги по оптимизации (только для клиентов)

В этот пакет услуг для существующих клиентов входят консультации и перенастройка Easy Redmine в целях максимального повышения эффективности. Результат: сокращение времени, проведённого в системе каждым сотрудником, и улучшенное представление данных.

Объём: зависит от действующей системы и процессов клиента. Максимальная продолжительность консультаций — 8 часов.

 

В том числе:

  • анализ общих настроек панелей
  • улучшение графического представления данных
  • оптимизация повторяющихся действий
  • настройка фильтров и многое другое
  • внедрение новых функций, которые вы могли не заметить

В результате вы получаете:

  • повышение скорости работы приложения и, следовательно, сокращение сроков выполнения проектов
  • сокращение времени, проведённого сотрудниками в системе
  • улучшение графического представления данных в существующей системе
  • оптимальная конфигурация в соответствии с текущими нуждами

Запрос на услуги по оптимизации

 

Общие условия

– Все встречи проходят в форме виртуальных совещаний. Участники должны присутствовать лично и использовать гарнитуру.

– В каждый пакет услуг входит фиксированное количество часов. По запросу консультант Easy Software может представить отчёт о затраченном времени. Дополнительные часы оплачиваются отдельно; заказчик получает уведомление, когда отведённое время заканчивается.

– Если не указано иное, официальным языком услуг по внедрению и всей сопутствующей документации является английский.

 

Помощь с внедрением Redmine

Additional information

Попробуйте бесплатно

Обновление Easy Redmine 2018
Лучшие плагины и функции
Новый адаптивный дизайн
Обновления сервера
Глобальное облако

Попробуйте бесплатную версию

Easy Redmine 2018 Бесплатная пробная версия

Все функции, 30 дней, SSL сертификат, ежедневные резервные копии, В вашем географическом местоположении

или