Content

Цель услуг по внедрению Redmine — адаптировать программу под проекты и процессы клиентов и обеспечить максимальную эффективность решений Easy Redmine. Наши консультанты отлично знают передовые методы проектного менеджмента, стандарты PMI, IPMA и PRINCE2. Каждый консультант внедрил десятки (а то и сотни) систем в самых разных сферах и компаниях. Назначая консультанта, мы всегда учитываем особенности отрасли, поставленные задачи и языковые предпочтения.

Как извлечь максимальную пользу из Redmine:

  • Индивидуальное внедрение — на основе анализа и ценового предложения консультанта
  • Стандартные пакеты услуг — в них входят самые востребованные услуги

Помощь с внедрением Redmine

Профессиональное внедрение Redmine с помощью нашей команды консультантов:

Jan is a leader of Consulting team, that implements system all around the world. He coordinates a portfolio of implementation projects, including ongoing partners‘ implementations. Also, he managed 100+ implementations of the system in all the different companies. Therefore, he had an opportunity to see various project management styles and processes.

Easy Project - Jan Rericha

Roman has more than six years of experience in consulting and client-facing roles. He has been primarily focusing on the fields of energy & utilities, research & development, and life sciences. In the past, he also participated in several international projects. Roman holds a master’s degree in numerical modeling. He loves traveling and coffee.

Roman Sigut - Easy Software

Dagmar gained experience in project management while working in financial institutions. She is now specializing in implementations for IT companies, research institutions and architectural offices. She likes to bring solutions tailored to the specific needs of a particular customer. 

Dagmar Kusnirova - Easy Software

David is an experienced Project Manager with PMP (PMI) and PRINCE2 certifications. He has around over ten years of experience working as Project Manager on various internal and customer projects mainly from ICT area.

David Pavlíček - Easy Software

Dalibor graduated from the University of Economics in the field of Information Management with a minor specialization of Personnel Management. He used to work as IT consultant for Microsoft Office 365. He likes to analyze and design a technological solution in the field of IT and business processes. In his spare time, he is most engaged in football, then snowboarding and other sports activities. He also likes to read articles in the professional field or personal development.

Dalibor Vašek - Easy Software

Roman has long-term experience in consulting and project management in international environment. He has been working in academic field in Czech Academy of Sciences, cooperating and leading project together with scientists all around the globe. Later he has been leading projects in multinational banks and insurance companies. Roman holds a master’s degree in Information technology and management.

Roman Kytka - Easy Software

Magda has more than five years of experience in the IT industry. Gaining experience in multiple international companies she specializes in software implementation, integration, and consultancy. Her holistic approach combines technical knowledge and customer orientation ensuring effective and successful implementation.

Magdalena Hellerová - Easy Software

Krisztina graduated with a master's degree in Business and Management at Corvinus University of Budapest and continued her PhD studies there on Strategy and Project management. She worked as a consultant for many years and is experienced in project management, project controlling and risk management. In her free time, she likes hiking and playing board games. 

Krisztina Tomcsanyi - Easy Software

She has the extensive experience in marketing operations and sales. Upon completing her studies of economics and management, she gained experience with SAP CRM, Jira, and MS office solutions. She enjoys brainstorming new features with programmers and delivering a solution that best fits client's needs. She prefers to spend her free time in the countryside or attending music concerts and modern art galleries.

 

Ludmila Pípalová - Easy Software

Индивидуальное внедрение

 

Индивидуальное внедрение учитывает потребности и особенности вашей компании: структуру, задачи и процессы.

 

Объём услуг

Окончательный объём услуг обсуждается и утверждается на первой встрече.

  • Анализ потребностей клиента на основе анкеты по внедрению и предложение по настройкам Easy Redmine в протоколе внедрения — в ходе онлайн-встречи с клиентом.
  • Настройка Easy Redmine
  • Онлайн-обучение (для администраторов, руководителей, рядовых пользователей) + презентация настроек
  • Поддержка консультанта во время внедрения и тестирования Easy Redmine — ответы на вопросы клиентов
  • Проверка и корректировка настроек (встреча с клиентом)
  • Передача Easy Redmine в эксплуатацию — актуальный протокол внедрения, протокол передачи в работу
  • Поддержка уровня VIP — две недели после передачи проекта

 

Настройка системы (что может входить в пакет услуг)

  • Настройка пользователей
  • Импорт пользователей
  • Создание и настройка проектов
  • Импорт проектов
  • Создание шаблонов проектов
  • Общие настройки приложения (имя, стандартные трекеры и проектные модули, рабочий календарь по умолчанию)
  • Создание фильтров
  • Настройка фильтров по умолчанию
  • Пользовательские начальные страницы
  • Обзорные страницы проекта
  • Трекеры
  • Роли и права доступа
  • Поток работ
  • Активность
  • Создание настраиваемых полей
  • Настройка модулей
  • Настройка панели инструментов модулей

 

 

Возможные пути внедрения

 

Анализ применения по отделам / группам пользователей –> создание начальных страниц и фильтров, настройка ролей, прав доступа и потока работ, создание особого главного меню и самоучителей, тематические тренинги.

Анализ применения конкретных плагинов –> создание начальной страницы плагина, клавиш быстрого доступа, фильтров, настройка ролей, прав доступа и потока работ, создание самоучителей, тематические тренинги.

Анализ применения с учётом конкретных нужд, то есть текущих процессов клиента. Требуется изучение документации клиента. Предложение по настройкам и использованию.

 

Документы

  • Анкета по внедрению
    • Наш представитель встречается с клиентом
    • Заполнить анкету необходимо до начала индивидуального внедрения
  • Протокол внедрения
    • Описание выполненных / намеченных настроек (объём, сроки)
    • Условия внедрения
    • Подготовка к первой встрече с консультантом на основании анкеты по внедрению
    • Согласование на первой встрече
  • Протокол передачи в работу
    • Включает описание настроек

 

 

Передача в службу поддержки

  • Проверка настроек с клиентом
  • Поддержка уровня VIP — две недели после передачи проекта

 

Стандартные пакеты услуг

Стандартные пакеты услуг подходят тем, кто хочет настроить систему самостоятельно, извлечь максимальную пользу из Easy Redmine и не переживать за успех проекта.

 

1. Базовая настройка ПО для пользователей Redmine (самостоятельное внедрение)

Описание: пакет для пользователей Redmine, которые хотят обновить сервер Redmine до Easy Redmine

  • Объём: понимание различий и повышение продуктивности / эффективности использования.
  • В том числе:
    • Электронное обучение: различия между Redmine и Easy Redmine и особенности настройки Easy Redmine.
    • Двухчасовая онлайн-консультация: редактируемые начальные страницы (пользователи, проекты, плагины), меню, типы пользователей, конструктор запросов Easy; создание одной начальной страницы для конкретной роли.

 

2. Базовая настройка ПО для пользователей других систем (самостоятельное внедрение)

Описание: самостоятельное внедрение базовой конфигурации пользователями других систем (не Redmine)

  • Объём: самостоятельное внедрение базовой конфигурации (электронное обучение) и повышение продуктивности (консультационная поддержка).
  • В том числе:
    • Онлайн-тренинг: пошаговая настройка пользователей, ролей, параметров проекта, потока работ, начальных страниц, фильтров.
    • Пятичасовая консультация (предварительно надо пройти электронное обучение и сдать тест): вводный инструктаж; помощь в настройке; корректировка настроек; создание одной начальной страницы для конкретной роли.

 

3. Профессиональное внедрение (10 часов)

Описание: пакет для тех, кто хочет, чтобы систему Easy Redmine настроили профессионалы

  • Объём: основательная настройка Easy Redmine, после которой программа полностью готова к работе!
  • В том числе:
    • 10 часов консультаций
    • Разделение прав доступа по трём ролям
    • Настройка пользователей
    • До двух трекеров по типу задач
    • Настройка статусов задач и потока работ
    • Несколько базовых настраиваемых полей
    • Настройка стандартных фильтров под ваши нужды
    • Три пользовательских панели инструментов

 

4. Профессиональное внедрение (30 часов)

Описание: пакет для тех, кто хочет повысить эффективность проектов и пользователей за счёт оптимальной настройки Easy Redmine

  • Объём: полная настройка Easy Redmine с учётом внутренних бизнес-процессов для обеспечения их эффективности.
  • В том числе:
    • 30 часов консультаций
    • Права доступа
    • Пользователи
    • Роли
    • Трекеры
    • Настройка статусов задач и потока работ
    • Настраиваемые поля с учётом ваших потребностей
    • Настройка стандартных фильтров под ваши нужды
    • Фильтры для отчётности
    • Панели пользователей
    • Панели инструментов по проекту
    • Панели КПЭ

 

5. Профессиональное внедрение (50 часов)

Описание: пакет для требовательных пользователей, которые хотят максимально адаптировать программу под себя

  • Объём: полная настройка Easy Redmine в соответствии с требованиями вашего отдела или подразделения.
  • В том числе:
    • 50 часов консультаций
    • Права доступа
    • Пользователи
    • Роли
    • Трекеры
    • Настройка статусов задач и потока работ
    • Структура проекта с учётом особенностей продукта, отдела или подразделения
    • Все необходимые настраиваемые поля
    • Настройка стандартных фильтров под ваши нужды
    • Фильтры для отчётности
    • Панели пользователей
    • Панели инструментов по проекту
    • Панели КПЭ
    • Панели отделов / подразделений

 

6. Внедрение модуля управления ресурсами (5 часов)

Описание: настройка модуля управления ресурсами и панели ресурсов

  • Объём: настройка модуля управления ресурсами и внедрение передовых наработок.
  • В том числе:
    • Электронное обучение: настройка модулей «Управление ресурсами» и «Учёт посещаемости».
    • 5 часов консультаций: Вводный инструктаж — аналитика и рекомендации; важные зависимости; настройка модуля «Управление ресурсами»; настройка фильтров (до 5); конфигурация «Панели ресурсов» (с упором на разъяснение принципа работы модулей).

 

7. Внедрение Help Desk (20 часов)

Описание: настройка Help Desk

  • Объём: внедрение Help Desk (требуется базовая программа для управления проектами).
  • В том числе:
    • Электронное обучение: Help Desk, оповещения, кнопки быстрого доступа.
    • 20 часов консультаций: аналитика; конфигурация, обучение, продуктивность — настройка начальных страниц для оператора и руководителя HD, общей панели HD, кнопок быстрого доступа, фильтров (не более пяти).

 

8. Внедрение CRM (20 часов)

Описание: настройка CRM

  • Объём: внедрение CRM (требуется базовая программа для управления проектами).
  • В том числе:
    • Электронное обучение о CRM и модуле «Контакты».
    • 20 часов консультаций: аналитика; конфигурация, обучение, продуктивность — настройка общей панели CRM, домашней страницы менеджера по работе с клиентами и директора отдела продаж, кнопок быстрого доступа, фильтров (не более пяти).

 

9. Внедрение по индивидуальному заказу

Если вас интересует индивидуальное предложение, оставьте свои контакты, и в скором времени наш консультант свяжется с вами.

Индивидуальное предложение

 

 

Услуги по оптимизации (только для клиентов)

В этот пакет услуг для существующих клиентов входят консультации и перенастройка Easy Redmine в целях максимального повышения эффективности. Результат: сокращение времени, проведённого в системе каждым сотрудником, и улучшенное представление данных.

Объём: зависит от действующей системы и процессов клиента. Максимальная продолжительность консультаций — 8 часов.

 

В том числе:

  • анализ общих настроек панелей
  • улучшение графического представления данных
  • оптимизация повторяющихся действий
  • настройка фильтров и многое другое
  • внедрение новых функций, которые вы могли не заметить

В результате вы получаете:

  • повышение скорости работы приложения и, следовательно, сокращение сроков выполнения проектов
  • сокращение времени, проведённого сотрудниками в системе
  • улучшение графического представления данных в существующей системе
  • оптимальная конфигурация в соответствии с текущими нуждами

Запрос на услуги по оптимизации

 

Общие условия

– Все встречи проходят в форме виртуальных совещаний. Участники должны присутствовать лично и использовать гарнитуру.

– В каждый пакет услуг входит фиксированное количество часов. По запросу консультант Easy Software может представить отчёт о затраченном времени. Дополнительные часы оплачиваются отдельно; заказчик получает уведомление, когда отведённое время заканчивается.

– Если не указано иное, официальным языком услуг по внедрению и всей сопутствующей документации является английский.

 

Помощь с внедрением Redmine

Additional information
Попробуйте бесплатно

Обновление Easy Redmine
Лучшие плагины и функции
Новый адаптивный дизайн
Обновления сервера
Глобальное облако

Попробуйте бесплатную версию

Попробуйте Easy Redmine: бесплатно на 30 дней

Все функции, 30 дней, SSL сертификат, ежедневные резервные копии, В вашем географическом местоположении

или