Ключови функции:
- Билет пренасяне и пускане
- Басейн с неподготвени билети
- Билети за преглед
- Агилна дъска за отстраняване на грешки и развитие на функционалности
- Вижте текущото предписано SLA за вашите отворени билети
HelpDesk Табло.
Управлението и разпределението на билети никога не е било по-лесно! С новата табла HelpDesk можете ефективно да се справяте с вашите билети и наличните ресурси. Няма нужда да отваряте всеки билет и да създавате актуализация за разпределението на отговорностите. Просто можете да прегледате вашите билети в басейна с билети, предоставен от таблото HelpDesk, за да идентифицирате необходимите ресурси за даден проблем.
