1. Sanal makine
Uygulama, Tedarikçi tarafından oluşturulan bir sanal makine (VM) üzerinde sağlanır. Müşteri, VM'nin önceden yapılandırılmış yapılandırmasına müdahale etmez.
VM aşağıdaki özelliklere sahip olabilir:
İşletim sistemleri:
- Debian 8
Sanallaştırma teknolojileri:
- VMWare
- VirtualBox
Veritabanları:
- MySQL 5.5 / MariaDB 5.5
VM'lerin yüklenmesi için talimatlar:
Virtual box: https://www.easyredmine.com/resources/installation/virtualbox
VMware: https://www.easyredmine.com/resources/installation/vmware
2. Özel kurulum
Uygulama, GEM - Redmine yükleyici kullanılarak doğrudan sunucuya kurulur ve aşağıdaki talimatlarda belirtilen tüm koşullar karşılanır.
- Yeni temiz kurulum: https://www.easyredmine.com/resources/installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- Temel Redmine'dan yükseltme: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
- Mevcut Easy Redmine'ın güncellenmesi: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
Minimum donanım gereksinimleri: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/hardware-and-software-requirements-for-server-solution
Daha büyük uygulamalar için donanım gereksinimleri: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/environment-configuration-for-large-implementations
2.1 Mevcut Redmine üzerine kurulum
Müşteri, Uygulamayı mevcut bir Redmine üzerine kuruyorsa, Tedarikçi, yükseltme işlemi için Redmine yükleyici kullanılırsa doğru yükseltme ve tam veri taşıma garantisi verir VE:
- Redmine'da herhangi bir 3. taraf eklenti bulunmamalıdır
- Redmine'da herhangi bir özel değişiklik bulunmamalıdır
- Redmine veritabanı bozulmamış olmalı ve tüm gerekli tablolar doğru şekilde olmalıdır
Veritabanında herhangi bir değişiklik varsa, Easy Redmine gerekli veri ve tabloları taşıyamaz. Bu, kurulumun tamamen başarısız olmasına veya daha kötü durumda kurulumun tamamlanmasına, ancak GUI kullanımında birçok hata almanıza neden olur.
3. Tedarikçinin sorumluluğu
Yukarıda belirtilen koşullardan herhangi biri ihlal edilirse, Tedarikçi Uygulamanın HERHANGİ bir başarısızlık veya arızasından SORUMLU DEĞİLDİR.
Tüm koşullar karşılanırsa ve Müşteri Uygulamada bir arıza veya arıza bulursa, bunu Yardım Masası'nda bir bilet oluşturarak bildirmesi gerekmektedir https://www.easyredmine.com/customer-portal/helpdesk
veya support@easyredmine.com'a bildirerek
Bildirilen biletler, satın alınan destek seviyesine göre çözümlenir. Destek seviyeleri:
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 Özel değişiklikler
Müşteri, Uygulamanın kaynak kodunda herhangi bir değişiklik yapmışsa, Tedarikçi, Uygulamanın güncelleme sürümünün doğru bir şekilde kurulumundan veya Uygulamanın doğru çalışmasından SORUMLU DEĞİLDİR.
Tedarikçi tarafından doğrudan teslim edilen özel değişikliklerin, başlangıçta teslim edildiği Uygulama sürümünde doğru bir şekilde çalışması garanti edilir. Özel değişiklik, Uygulamanın güncelleme sürümlerinin yüklenmesi sırasında eskimiş hale gelebilir ve Müşteri tarafından yeniden düzenlenme maliyetine tabi olabilir.
