Mitmeid tegureid tuleks arvestada enne lõpliku viisi valimist oma äri juhtimiseks - alustades kuludest, erinevatest funktsionaalsetest ja jõudlusstandarditest kuni turvaprobleemideni. Individuaalide jaoks on valik palju lihtsam - juba mitu aastat on pilvepõhised lahendused saanud eelistatuks valikuks nii isikliku äri kui ka väikeettevõtete jaoks. Järgnevas lõigus tutvustame ja kokkuvõtlikult esitleme meie tehnoloogiat ja jõupingutusi, et teha Easy Redmine'ist parim ligipääsetav projektihalduse lahendus neile, kes on juba oma tee valinud. Neile, kes on hetkel veel otsustamata, esitleme ka tüüpilist kasutusjuhtumit positiivsete ja negatiivsete aspektidega, mida arvestada, mis võib aidata kiirendada otsustusprotseduuri nende põhivajaduste põhjal. Isiklikult majutatud Redmine (server) lahendused Mida me pakume Kui ettevõte, mis on täielikult pühendunud veebirakendustele, omame sügavat arusaamist sellest, mida sellise rakenduse majutamine nõuab. Oma isiklikult majutatud lahenduste pideva toe osana püüame seda keerulist toimingut võimalikult palju lihtsustada. Meie 10+ aastase kogemusega sadade unikaalsete serveriklientidega oleme innovatsiooni teinud ja välja andnud mitmesuguseid abistavaid tööriistu ja juhendeid, mida saab praktiliselt üldiselt kasutada. Virtualiseerimine See oli loomulik samm juba meie serverilahenduste ettevõtmise algusest peale. Selle asemel, et lasta meie klientidel keskkonda ette valmistada kõigi eelduste täitmiseks enne meie rakenduse lõplikku installimist, pakume võimalust alla laadida täielik "server". See on virtuaalmasin (VM), mis on ühilduv VMware'i ja Virtual Boxi tehnoloogiatega ning sisaldab rakendust, mis on valmis tööle hakkama. Seega saab klient rakenduse kasutusele võtta palju kiiremini ja oluliselt vähema vaevaga. Vabastasime ka paar tasuta VM-i varianti Redmine'i kogukonnale, ühe puhta Redmine'iga ja teise Redmine'iga + meie enda tasuta laiendustega (Easy Gantt, Easy WBS). "Redmine installer" Kohe pärast selle väljalaskmist sai Redmine installer kõige rohkem kasutatud tööriistaks tänaseni. Kui klient otsustab rakenduse otse serverisse installida, teeb see tööriist selle oluliselt lihtsamaks kui tavaline viis - selle asemel, et teha palju manuaalseid samme (installipaketi väljavõtmine konkreetsele kaustale, erinevate serverikäskude käivitamine), on olemas viisard, mis juhendab teid läbi põhiseadete ja teostab installimise ja migratsioonid automaatselt - vähendades seeläbi vea võimalust. Lisaks on Redmine installer meie VM-ide lahutamatu osa, kus seda kasutatakse tarkvarauuenduste installimiseks ilma tüütuseta. Redmine'i serveri nõuete kontroll Nagu juba mainitud, sõltuvad meie rakendused kõikvõimalikest süsteemidest, mis on täiesti normaalne - me elame integreeritud tehnoloogia ajastul. Sõltuvuste korras hoidmiseks oleme välja töötanud väga lihtsa tööriista, mis kontrollib olulisi komponente serveris. Administraator käivitab lihtsa käsu, mis annab tulemuseks korraliku tabeli, kus on loetletud komponendid ja nende olek. Selline teave on väärtuslik mitte ainult administraatorile, vaid lõpuks ka meie tugipersonalile, kes saab paremaid juhiseid pakkuda, kui klient meie poole pöördub. Juhendid ja juhised Serverikeskkond on mitmekesine džungel tohututes proportsioonides. Kõigi osade täiuslikuks sünkroonimiseks on vaja palju kogemusi ja pidevat uute tehnoloogiate tundmaõppimist. Meie rakendustega seotud kõige olulisemate konfiguratsioonide ja komponentide jaoks oleme avaldanud juhendid ja juhised, mis aitavad administraatoreid regulaarses serveri hoolduses. Need hõlmavad paigaldusjuhendeid, Ruby värskendamist, serveri konfiguratsioone, kasulikke käsklusi või tavalisi serveri vigu ja palju muud. Redmine'i serverilahenduse piirangud Tugiteenuse paindlikkus Kuigi me püüame alati anda klientidele võimalikult palju kasulikku teavet ja tööriistu nende isiklikult majutatud rakenduse sujuvaks tööks, ei saa me otse kontrollida nende keskkonda. See tähendab, et meil pole võimalust teha parandusi otse serveris või otsida erinevate serveril esinevate vigade põhjust, mis jätab meile ainult oletamise võimaluse, kui me tuge pakume. Meie administraatorite poolt teostatav kaugserveri tugi on tasuline teenus. Lisaks on lahendamise aeg alati pikem võrreldes pilvelahendusega - lihtsalt seetõttu, et enne kliendi serverile juurdepääsu saamist on vaja teha vajalikud korraldused. Mis viib järgmise punktini: Juurdepääsu piirangud ja probleemid Enamikul juhtudel, kui klient palub serveri tuge, ei saa nad otsest juurdepääsu serverile pakkuda, vaid pigem kaugjuhtimise seanssi rakenduste nagu TeamViewer kaudu. See on parem kui üldse juurdepääsu puudumine, kuid meie kogemus näitab märkimisväärset paindlikkuse ja lahendamise aja vähenemist võrreldes otse (SSH) juurdepääsuga - ühenduse probleemid majutusarvutiga, viivitus ja kontrolli kaotus, kui klient kasutab arvutit. Kõik see lisab kuni 50% aeglasema lahendamise aja võrreldes SSH juurdepääsuga.

Planeerimine

Serveriadministraatorite nõudlus ületab pakkumist, see on külm tõsiasi. Serveritugi pole erand. Just seetõttu tuleb serveritugi planeerida ette, et oleks piisav aeg probleemi täielikuks lahendamiseks.

See kehtib eriti juhul, kui ainus juurdepääsuvõimalus on kaugjuhtimine, kus kliendi administraator peab olema kohal. Kui klient on meile andnud SSH-juurdepääsu, on see probleem veidi väiksem - meie administraator alustab parandust kohe, kui see on võimalik, ega pea kohtuma kliendi administraatoriga.

Veaaruande kinnitamine

Pole liialdus öelda, et igas serverikeskkonnas on erinevused. Nii paljude konfiguratsioonivõimalustega võiks arvata, et on võimatu omada kahte identset serverit. See on sageli põhjus, miks me ei saa jäljendada kliendi poolt kirjeldatud konkreetset käitumist, mis toimib veana.

Kui teenus, mida meie rakenduse käitamiseks vajame, on konfigureeritud erinevalt meie soovitustest, ei pruugi see olla vale, kuid võib põhjustada rakenduses probleeme, mis on raskesti tagasi viidavad sellele konfiguratsioonile.

Registreeri tasuta

^{Krediitkaarti pole vaja. Paigaldust pole vaja, kohustust pole}

Redmine pilve lahendus

Tehniliselt pole lõppkasutaja jaoks mingit vahet serveri- ja pilvelahenduse vahel, see on ikka veebirakendus, mida avate oma brauseris. Teenuse seisukohast aga pole need lahendused üldse sarnased.

Samal ajal kui serverilahendusega töötate osaliselt rakenduse jaoks - peate pühendama mõned ressursid rakenduse ja serverikeskkonna hooldamisele. Pilves keskendub kogu teie pingutus rakendusega töötamisele, et saavutada eesmärgid oma äris. Redmine Cloud seisneb lihtsalt oma äritegevuse läbiviimises, samal ajal kui me haldame "tööriistakuuri".

Mida me pakume

Optimaalne konfiguratsioon

Oma laialdase kogemusega serveriinfrastruktuuris ja ammendamatu evolutsioonilise ja revolutsioonilise innovatsiooniga selles valdkonnas, koos sügavaima teadmistega rakenduse nõuetest, suudame tagada, et meie pilv pakub optimaalset konfiguratsiooni meie tarkvara parimaks jõudluseks.

Kuna IT-maailm muutub meie silme all iga päev, teadvustame, et ideaalset konfiguratsiooni ei saa kunagi olla. Seetõttu haldame pilve igal ajahetkel, kohandades parimaid tavasid ja omaenda tehnoloogiaid uusimate kõrge lisandväärtusega suundumuste järgi.

Redmine Global Cloud

Meie andmekeskused on juba levinud kõigile (mitte-Antarktika) kontinentidele, et tagada usaldusväärne kättesaadavus ja ligipääsetavus igast maailma osast. Ja me ei kavatse uute andmekeskuste lisamist meie kaardile peatada. Kõik andmekeskused vastavad kõrgeimatele rakenduste majutamise standarditele.

Meie praeguste andmekeskuste asukohad*:

• EUROOPA
  •  Prantsusmaa
  •  Tšehhi Vabariik
  •  Venemaa (Moskva)
• PÕHJA-AMEERIKA - Kanada
• LÕUNA-AMEERIKA - Brasiilia
• AASIA
  • Singapur
  • Jaapan
• AUSTRALIA - Sydney
• AAFRIKA - Lõuna-Aafrika Vabariik

* - seisuga 09/2017

Andmekeskused üle maailma pakuvad kiiret jõudlust ja kõrget turvalisust.

OVH majutus Euroopas ja Kanadas

 

Amazon AWS Aasias ja Lõuna-Ameerikas

 

Kust leiate meie serverid? Praktiliselt igalt poolt.

Redmine Global Cloud map

Paindlikkus

Pilve rakendused on üldiselt standardiseeritumad kui serverilahendused, mis on hea asi, sest see vähendab kulusid kliendi jaoks. Siiski pakume Redmine Cloudis eksklusiivseid kohandatavaid teenuseid, mis kõrvaldavad mõned pilve põhilised puudused.

Näiteks võib üks selline teenus olla rakenduse käitamine kliendi domeenis. Näiteks asemel, et kasutada rakenduse jaoks standardset domeeni company.easyproject.com, saate kasutada projects.company.com.

Teine teenus, mida pakume, on regulaarsed täielikud andmete varukoopiad rakendusest, mis on kättesaadavad turvalises SFTP asukohas, mis ei ole enamiku pilve lahenduste standard.

Kui nõudmised pilve lahenduse kohandamiseks muutuvad veelgi suuremaks, oleme selleks valmis.

Redmine Private Cloud (pühendatud server)

Pilveteenuste tipp, privaatne pilv ühendab endas nii serveri kui pilve lahenduste suurimad eelised, kõrvaldades samal ajal nende kahe kõige olulisemad puudused.

Ühelt poolt töötab teie rakendus eraldi pühendatud serveril, mis on täielikult pühendatud teie rakendusele, kus ümbritsevad tehnilised teenused on kohandatud vastavalt teie vajadustele. Teiselt poolt jätate kõik rakenduse "heaolu" mured meie kanda ja te ei pea selleks oma organisatsioonis meeskonda kaasas kandma.

Toetus

Juba serveri osas mainiti selles artiklis, et mõne serverirakendusel esinevate probleemide lahendamine võib muutuda keeruliseks. Pilves aga saate alati loota kõige otsemale ja proaktiivsemale lähenemisele teie raporteeritud probleemidele lihtsalt seetõttu, et meie operaatorid saavad probleemi esmalt ise testida. Seetõttu suudame teile väga sageli pakkuda esmase vastuse lahendust teie taotlusele.

Lisaks on meie tipptasemel intsidendi jälgimise tehnoloogia täielikult pidev 24/7, mis võimaldab meil avastada enamus vigu enne, kui need märgatakse lõppkasutaja poolt. Ja need, mis on kasutajate poolt avastatud, on juba meie pühendunud ekspertide meeskonna hoole all.

Kriitiliste välise teenuste rikete korral taastatakse teie rakendus uuel serveril 3 tunni jooksul.

Redmine pilve lahenduse piirangud

Kontroll rakenduse üle

Rakenduse tagaosas - infrastruktuur, lähtekood, serveriprotsessid jne - on täielikult meie kontrolli all - klient ei saa selle osa lahendust hallata. Privaatse pilve korral on kliendil sõnaõigus, kuid ta ei tegele sellega otse.

Turvanõuded

Redmine Cloud kaitseb kasutaja andmeid vastavalt kõrgetele standarditele ja kõigile seadusandlikele nõuetele. Hoolimata sellest on organisatsioone, kellel on lihtsalt keelatud lasta andmeid töödelda välise osapoole poolt, siseeskirjade, reguleeritud valdkondade seadusandluse või muude määruste tõttu. Siiski on see harva juhtum.

Meie andmed näitavad, et need piirangud mõjutavad otsest ainult umbes 10% kõigist meie klientidest.

Kuidas valida?

Et aidata teil teha oluline otsus serveri ja pilve lahenduse vahel, oleme koostanud küsimuste komplekti, mis aitab teil mõista oma tõelisi prioriteete otsuse tegemisel ja avastada mõned muutujad, mida võite otsusest välja jätta.

See juhend kokkuvõtlikult käsitleb eelnevaid lõike, kuid lisab ka teisi peenemaid kriteeriume.

Küsimus nr 1 - Kas mul on ressursse veebirakenduse ise majutamiseks?

Alustades ilmselgest - usaldusväärne serveri infrastruktuur, oskuslikud serveri administraatorid. Kuid seejärel läheb see sügavamale, tarkvaraliste eelduste juurde.

• Kas pean palgama uusi töötajaid rakenduse haldamiseks?
• Kas mu tehnikud vajavad selle tüüpi rakenduse jaoks täiendavat koolitust?
• Kas pean ostma uue serveri?
• Kas pean värskendama/asendama operatsioonisüsteemi?
• Mitut komponenti pean installima/värskendama, et saaksin rakendust installida?

Pidage meeles, et sammu pidamine praeguste serveritehnoloogiatega usaldusväärse veebirakenduse käitamiseks võib olla nõudlikum, kui see esmapilgul tundub.

Küsimus nr 2 - Kui palju maksab ise majutamine?

Pilves maksate ainult nn SaaS-i (tarkvara kui teenus) eest, samas kui serverilahendus tähendab ka täiendavaid kulusid. Mitte ainult rakenduse hind, vaid ka sisemised kulud hoolduse, riistvara või tehniliste koolituste jaoks. Kui teie rakenduse eelarve pole sellise lisakuluga valmis, siis saate ebameeldiva üllatuse... ja ka teie ülemused.

Pidage seda alati meeles, kui valmistute ise majutatud rakenduseks. Lõpuks võib otsus olla lihtsam kui ootate kõrvuti eelarve võrdluses.

Küsimus nr 3 - Millist tuge ma ootan?

Kuigi reageerimisajad on mõlemas lahenduses sarnased, on objektiivseid põhjuseid, miks mõned probleemid serveril võivad lahendada nädalaid, võrreldes tundidega pilves.

Statistiliselt on keskmiselt kõrge keerukusega probleemide lahendamise aeg serverilahendustes aeglasem kui pilves. See tuleneb lihtsalt sellest, et tugiteenuse operaatoril pole esmast juurdepääsu probleemile ja ta ei pruugi suuta raporteeritud käitumist korrata.

Kokkuvõte

Ei ole üllatav, et enamik tarkvara kasutajaid eelistab täielikku, vaevavaba ja pistikupessa sobivat pilvepõhist lahendust, kui neile antakse võimalus. Individuaalsete kasutajate ja enamike ettevõtete jaoks ei ole see isegi otsus - lihtsalt käivitage pilveeksemplar, kutsuge oma meeskond ja jätkake uue rakenduse abil oma põhitegevusele keskendumist.

Alati jääb mõned valdkonnad, kus pilvelahendus pole võimalik, ja nendele pööravad serverilahenduste pakkujad vajalikku tähelepanu. Kuid see jääb kahe lahenduse hulgas nõudlikumaks ja kallimaks.