Případová studie: Informatica Borsan získala flexibilní nástroj nejvyšší úrovně pro organizaci klientů.
Přečtěte si příběh o tom, jak Informatica Borsan, která vyvíjí sofistikovaná softwarová řešení pro společnosti zabývající se oceněním nemovitostí, použila vlastní, ale velmi jednoduchý nástroj. Potřebovali spravovat zprávy od zákazníků organizovaným způsobem podle jejich priority v snadno použitelném nástroji s podporou týmu a zvolili si Easy Redmine.
Borsan S.L. použil nástroj vyvinutý jejich vlastními počítačovými vědci, ale brzy se ukázalo, že je příliš jednoduchý pro potřeby společnosti a náklady na údržbu byly vysoké, protože se jednalo o aplikaci vyvinutou pouze pro interní použití.
Nejprve proběhla pilotní fáze, během které byly definovány základní požadavky a různé stránky byly přizpůsobeny různým typům uživatelů a oddělení, které byly začleněny do prostředí Easy Redmine. Po schválení následovala implementace v produkčním prostředí, ve které aktivně participovali klíčoví uživatelé aplikace, a díky intuitivnímu použití jsme mohli dát poslední úpravy přizpůsobení a implementovat API pro synchronizaci zákazníka s naší databází.
Definovali jsme podrobnou strukturu projektu spolu se všemi typy uživatelů a parametry osobních stránek uživatele. Byly vytvořeny šablony projektů, které umožňují rychlé a efektivní vytváření projektů se standardizovanými parametry a šablonami e-mailů pro rychlejší reakci na zákazníka.
Zde si přečtěte příběh implementace.
Ultimátní upgrade Redmine? Snadné.
Získejte všechny výkonné nástroje pro dokonalé plánování, řízení a kontrolu projektů v jednom softwaru.
