Easy Redmine'nizi Kurumsal Wiki Yazılımı BlueSpice ile Genişletin

Birlikte, müşterilerimizin zorlu yönetim gereksinimlerini çözmelerine olanak sağlayan çözümler geliştirmeyi hedefliyoruz: örgütsel gelişim, yazılım geliştirme, teknik belgeleme ve entegre yönetim sistemleri, her iki şirketin şu anda odaklandığı kullanım durumlarından sadece birkaçı.

Easy Software ve Hallo Welt!, Avrupa'da veri koruma gereksinimlerini karşılayan açık kaynaklı alternatiflere yönelik artan talebe yanıt veriyor. Ancak bu ortaklık aracılığıyla yeni müşterilere ulaşma benzersiz bir fırsat da görüyoruz: Şirketlerinin organizasyonunu çok daha verimli hale getirmek için yenilikçi fikirler kullanmak isteyen ve rekabetin önünde olmak isteyen müşteriler.

Yaklaşan ortaklık projelerinde, müşterilere pratik çözümlerle destek olmak istiyoruz. Müşteriler, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi kullanmak istiyorlarsa, hem Easy Software (www.easyredmine.com) hem de Hallo Welt! (www.bluespice.com) tarafından çekici teklifler alabilirler.

Easy Redmine müşterileri için, bu gelecekte Hallo Welt!'ün özellik açısından zengin bilgi veritabanını her zaman proje yönetimi yazılımlarını genişletebilecekleri anlamına geliyor. Regensburg (Almanya) şirketi, ulusal ve uluslararası ortamlarda talepkar müşteri projelerinde yılların deneyimine sahip MediaWiki çözümlerinin önde gelen sağlayıcısıdır. Temel ürün olan kurumsal wiki BlueSpice, entegre yönetim sistemlerini, çevik belgeleme platformlarını veya kurumsal bilgi paylaşımı ve yönetimi için işbirlikçi bilgi veritabanlarını uygulamak için çözümdür. BlueSpice'ın ücretsiz sürümü her yıl dünya genelinde on binlerce kez kurulmaktadır.

Çok yönlü BlueSpice, neredeyse tüm sektörlerde de kullanılmaktadır. Ancak yazılım, özellikle sağlık ve sosyal hizmetler sektöründe, örneğin sağlık sigortası şirketleri veya kliniklerde, makine ve tesis mühendisliğinde ve tabii ki tüm IT sektöründe, enerji, su ve atık tedarikçileriyle birlikte popülerdir. Son yıllarda, belediyeler ve kamu kurumları da BlueSpice'ı keşfetmeye başlamışlardır. Hallo Welt!'ün müşterilerinin ortak özelliği, yüksek düzeyde belgeleme ve düzenlemeye ihtiyaç duymaları ve karmaşık ve hızla değişen içerikle karşı karşıya kalmalarıdır. İşte burada wiki yazılımı güçlü yanlarını ortaya koyar ve Easy Redmine ile ideal bir tamamlayıcıdır.

Bir örnek, ürün geliştirme ve ürün yönetimidir. Bunun için her şirketin, geliştirme, satış ve yönetimin birlikte çalışabileceği merkezi bir platforma ihtiyacı vardır. Wiki'de ilgili kişiler yeni bir yazılım ürünü için spesifikasyon üzerinde işbirliği yapar. Tüm mevcut spesifikasyonlar, paydaş geri bildirimleri ve tüm toplantı tutanakları merkezi olarak orada bulunabilir. Easy Redmine, somut uygulamanın kontrolünü devralır. Kapasiteler görev sisteminde planlanır, görevler atanır, kabul edilmeler ve belgeler düzenlenir. Tüm bu faaliyetler, iş yükü ve maliyet kontrolü ile yapılır. Yeni ürünün belgelenmesi ise BlueSpice wikisinde mantıklı bir şekilde ele alınır. Bu sürecin yüksek şeffaflığı, iletişim ve araştırma sürelerini önemli ölçüde azaltır.

Ve normal günlük rutinin organizasyonu, örneğin müşteri projelerinin yönetimi, iki aracın birleşimiyle de daha şeffaf ve verimli hale gelir. Haftalık takım toplantıları wiki'de hazırlanır. Çalışanlar konularını ve anahtar rakamlarını önceden tutanaklara yazarlar ve planlama ve tüm anlaşmalar zaten toplantı sırasında belgelenir: sonuçlar hemen herkese sunulur. Tutanaklarda haftalık görevler, görevlerle ilgili ilgili bağlantıları içerir. Trafik ışığı renkleri görevlerin durumunu gösterir. Ve takım üyeleri takip eden günlerde tutanakları tekrar çağırdıklarında, görev sistemiyle bağlantı üzerinden uygulama durumu hakkında tüm merkezi bilgileri görebilirler: Şu anki işlemci kim? Üzerinde ne kadar saat çalışıldı ve uygulama durumu nedir? Bunun için wiki'yi terk etmelerine gerek yoktur: fareyle görev simgesinin üzerine gelirler. Tersine, ilgili Easy Redmine görevindeki yorum işlevi, wiki sayfasına bir bağlantı ekleyerek genişletilmiştir.

Wiki'lerin ve proje yönetim sistemlerinin üretken kullanımının bir başka önemli örneği kesinlikle Destek ve Kullanıcı Yardım Masası iş birimi'dir. Taleplerin ve müşteri ve meslektaşlarla iletişimin organizasyonu görevde gerçekleşirken, wiki tüm destek seviyelerinde bilgi için merkezi ve kolayca aranabilir bir platformdur. Kullanıcı ve yönetici kılavuzları, en önemli nasıl yapılır, çalışma çözümleri hakkında açıklamalar, referanslar, yapılandırmalar, kurulumlar, tüm ürün varyantları için ürün ve süreç açıklamaları orada bulunabilir. Destek personeli, teknisyenler, teknik yazarlar bilgiyi wiki'de paylaşırlar, ancak satış, pazarlama veya proje yönetiminden gelen çalışanlar da burada birçok bilgi alır ve değerli deneyimlerle içeriği günceller.

Kullanım durumları neredeyse sonsuzdur. Ve iki ortak Easy Software ve Hallo Welt! henüz başlangıçta. Müşterileriyle işbirliği yaparak iki aracın teknik bağlantısını daha da genişletmek istiyorlar. Görev etkinlik akışlarının uygulanması dilek listesinde yer alıyor. İki uygulamanın kimlik doğrulama sistemlerinin ve arama motorlarının entegrasyonu.