Content

Как один из лидирующих поставщиков комплексных IT решений AKQUINET предлагает широкий выбор сервисов по разработке, внедрению, администрированию и обслуживанию комплексных IT  решений. Сертифицированный партнер SAP®, IBM бизнес партнер.

Требования к  системе:
Клиент обратился  к Easy Software, как к одному из потенциальных поставщиков системы для управления проектами. Сложность поиска заключалась в  том, что система должна была одновременно обладать функциями для планирования  и распределения нагрузки в команде, контроль над финансовой стороной проекта и автоматизация обслуживания, как одного из основных сервисов, предоставляемых компанией.

Еще одним важным требованием было управление рисками. Система должна автоматически детектировать потенциальные проблемные ситуации и уведомлять об этом соответствующих сотрудников.

Что касается финансового аспекта, здесь речь шла  в основном о четком отслеживании расходов на оплату труда. Так как основной деятельностью фирмы являются услуги, очень важно было следить, чтобы не было перерасходов, и чтобы ПМы вовремя могли заметить, когда им стоит вмешаться, и связаться с клиентом для  выставления нового счета на оплату. Это как раз одна из ситуаций, которые так же должны учитываться и предвидеться системой.

Решение:
После продолжительного процесса тестирования различных систем выбор пал на Easy Redmine.  Помимо того, что Easy Redmine полностью удовлетворяла все вышеперечисленные требования, клиент отметил удобство интерфейса, такие мелочи  как "Инлайн" редактирование (возможность менять параметры задачи прямо  в списке задач, не переходя на детали задачи), комбинация плагинов "Быстрое Планирование" и "Управление персоналом" , и другие, не заметные  с первого взгляда, мелочи сильно экономят врямя при работе.

Сначала клиенту были установлены стандартные плагины, для планирования и распределения задач,Планировщик (To-Do list), для личного планирования. С помощью плагина "Служба Поддержки" была настроена выгрузка тикетов  с почтовых ящиков, на проекты обслуживания. Исполнители, типы задач, принадлежность тикета  к проекту, сроки  с учетом SLA, все это настраивается автоматически еще при создании тикета.  Была заведена База Знаний. Опять же, клиент отметил, что и База Знаний  и Планировщик работает через "Drag&Drop", то чтобы заполнить свой список дел, достаточно просто перетащить в него задачи мышкой, что бы прикрепить Статью из Базы Знаний к задаче или на проект, достаточно найти статью, через боковую панель и перетащить ее на задачу или проект.

Отдельно был настроен плагин "Система Уведомлений", кроме стандартных функций, для контроля за дедлайнами задач  и проектов, контроля за расходами на проекте и за разницей между запланированным и фактически отработанным временем, специально для Aquinet были расширены возможности настроек уведомлений, в частности появился выбор по времени выполнения проверки.

Легко Redmine Оповещения :: Время и дата оповещения настройка оценка

Плагин "Управление Финансами" также был доработан, так как у Заказчика кроме обычных почасовых ставок (Например за разработку идет почасовая ставка 60 евро за 2.5 часа),есть также услуги, которые платятся отдельно, в независимости от того сколько времени было фактически затрачено (например Выезд специалиста на предприятие стоит 130 евро, вне зависимости если Пользователь пробудет там 2 часа или 8 часов). То есть возможность задавать константные расходы в зависимости от типов деятельности. 

Комплектация:

akquinet-easy-redmine-upr-vl-ni-pro-kt-mi-fin-nsovyi-i-risk-m-n-dzhm-nt

Страна: Германия
Профиль: IT решения
Внедрение: 2013, доработки системы в 2014
Сайт: http://akquinet.de/

БЕСПЛАТНАЯ ТРИАЛ-ВЕРСИЯна 14 дней Бесплатный & Полнофункциональный Триал SSL Сертификат Ежедневные резервные копии

.easyredmine.com

we will call you to help with settings

нет кредитной карты или установки требуется