Redmine Solutions de déploiement

Easy Redmine fournit des services professionnels de déploiement et d’hébergement
dans le monde entier pour des organisations de toutes tailles et besoins.

 

Redmine Cloud by Easy

Easy Redmine Cloud

Plus de 10 sites à travers le monde vous offrent la meilleure connectivité & performance possibles pour votre Redmine.

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Redmine Private Cloud

Cloud Privé

Plus 10 hébergements possibles pour votre serveur géré dans le cloud plus connu sous le nom de "cloud privé".

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Redmine Server deployment

Solutions de serveurs

VMware professionnel et autres machines virtuelles pour le déploiement personnalisé de votre Redmine.

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Redmine Business Solutions

Easy Redmine 2019 s’intègre à plus de 30 plugins professionnels qui recouvrent tous
les besoins pour les entreprises de tous secteurs à travers le monde.

 

 

Gestion de projet classique

Les meilleurs outils de gestion de projet intégrés dans 1 logiciel.

Gestion des ressources

Planification par glisser-déposer basée sur les disponibilités en temps réel et les compétences des employés.

Développement Agile

SCRUM, Kanban ou les deux. Gérez vos projets agiles avec Easy Redmine.

Help Desk

Arrivez au plus haut niveau de support client grâce à Easy Redmine + Help Desk.

Gestion financière

Contrôlez et gérez les finances du projet grâce à Easy Redmine 2019.

B2B CRM

Donnez de l’élan à vos commerciaux avec les technologies CRM de pointe.

Planification stratégique

Déterminez la direction de l'entreprise et encouragez le développement des connaissances grâce à WBS, Gestion des valeurs acquises et Base de connaissances.

Plugins supplémentaires

Intensifiez l'efficacité des projets grâce à DMS, Alertes, et Calendrier de réunion.

 

 

Essai gratuit de 30 jours

Solutions pour la Communauté Redmine

Easy Redmine offre gratuitement des plugins et des solutions pour ceux qui
souhaitent garder leur bon vieux Redmine.

 

Plugins Redmine
Gratuits & Pros

Obtenez Easy Gantt, WBS ou Chat pour
votre Redmine dès maintenant.


PLUGINS

Installez-les
technologies Redmine

Utilisez Easy Redmine Install Gem pour
mettre à jour Redmine sans douleur.


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Générateur de Plugin
Redmine

Utilisez le Générateur de Plugin Easy Redmine
pour créer vos propres plugins Redmine
en un clin d’œil.

CRÉÉZ VOS PLUGINS

Content

NETSTAL est un fabricant de machinerie lourde. Depuis 60 ans et en tant qu'entreprise suisse de renom, Netstal est l'un des principaux fournisseurs au monde des machines pour moulage par injection de plastique de haute précision et rapides. Easy Redmine contribue à gérer les clients grâce au module de Bureau d'assistance. 

Défi :

Le principal objectif était d'implémenter une solution de soutien commune pour tout le groupe d'entreprises dont l'entreprise fait partie. Tous les tickets devaient principalement arriver au niveau d'un projet unique. Les gestionnaires devaient être en mesure de trier facilement les tickets en sous-projets.
Chaque ticket dispose d'un champ spécifique qui récupère des données sur l'auteur à partir du LDAP. Cela est utilisé pour remplir automatiquement certains champs personnalisés du ticket pour faciliter la tâche de la personne en charge.

Implémentation :

Le module de Bureau d'assistance d'Easy Redmine a fourni la solution pour la gestion des tickets : elle crée des questions dotées de caractéristiques prédéterminées à partir d'emails. La fonctionnalité "Déplacer la question" a été amélioré pour les trier en sous projets. L'affectation du projet peut être modifiée dans le menu contextuel ou à l'aide d'inline editing sur la liste de tâches. Les deux options fournissent une fonction de complètement automatique pour une recherche plus rapide des projets cibles.

 

Nestal-Easy Redmine-Changement de projet dans le menu contextuel

Copie d'écran : changement du projet dans le menu contextuel 

NETSTAL-Easy Redmine changement mise en œuvre du projet inline

Copie d'écran : changement du projet inline

 

Nous avons ajouté un champ mapping au niveau des tickets et le cessionnaire peut rechercher un contact dans le LDAP de l'entreprise à l'aide de ce champ. En fonction de l'article sélectionné, des champs personnalisés sont remplis avec des informations de contacts et autres, facilitant la tâche de la personne en charge. field mapping personnalisé peut être créé à partir de l'interface de l'utilisateur ; un utilisateur peut déterminer quels champs sont remplis par des informations pertinentes du LDAP.

Modules utilisés :

solution-complexe-de-bureau-d-assistance-pour-une-grande-entreprise

Country: Switzerland
Field:
 Engineering, technology
Employees: 60 IT staff, 4 500 employees served
Client since: 2013, custom implementation in spring 2014
www.netstal.com

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