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L'agence publicitaire Minkenberg Medien se concentre principalement sur les projets dans l'environnement digital où les exigences des clients peuvent évoluer très rapidement. Nous avons interviewé le PDG de l'entreprise Elmar Branch, sur son choix de la solution de gestion de projets idéale pour l'entreprise.

Quels outils de gestion de projets utilisiez-vous au départ ?

"Nous avions l'habitude de gérer tous nos projets avec notre solution logicielle codée par nos soins et que nous avions personnalisée en fonction de nos besoins.Il s'agissait d'un système facile d'utilisation avec la gestion de tâche basique pour des projets précis."

Pourquoi avoir cessé de l'utiliser ?

"Au fil de notre croissance et de l'augmentation du nombre de projets, nous avons commencé à souffrir de la simplicité des fonctions. La direction de l'entreprise a décidé de changer cela pour passer à une solution plus complexe."

Quelles étaient les exigences pour la nouvelle solution ?

"Nous avions besoin d'une vue à 360 degrés sur les projets afin de livrer à nos clients des résultats parfaits. Parexemple, les demandes additionnelles de clients doivent être définies clairement afin que nous puissions ensuite facturer des heures supplémentaires et communiquer facilement avec le client. Le client sait maintenant ce pour quoi il paie et est satisfait du service."

Comment avez-vous choisi la bonne application ? 

"Au début, nous avons commencé par tester des solutions open source, puis nous avons aussi ajouté des options commerciales. J'ai étudié environ 30 à 40 solutions de gestion de projets pendant un mois. Il n'a pas été évident de choisir la bonne car tous les logiciels avaient des inconvénients (environ 20 à 30 %). Au cours des tests, nous avons découverts que les outils de gestion de projets qui opèrent à l'aide de tickets conviennent mieux à nos projets et sont exactement ce dont nous avons besoin."

Pourquoi avoir choisi Easy Redmine ?

"Sans hésitation, l'approche complète basée sur les tickets du logiciel. Il existe de nombreuses solutions sur le marché mais j'ai trouvé mon bonheur avec Easy Redmine. Il propose un meilleur UX comparé aux autres solutions."

Quel est le principal avantage lié à l'utilisation d'Easy Redmine ?

"La fonction qui me plait vraiment par rapport aux autres outils, c'est que je peux mettre le statut à jour, suivre le temps ou encore modifier les commentaires lorsque je modifie un ticket. J'aime cela car il suffit de cocher quelques cases, de mettre à jour quelques champs et cela ne prend pas beaucoup de temps comparé aux autres systèmes."

Quelles autres fonctions du logiciel vous ont rendu plus efficaces ?

"J'aime beaucoup les options de personnalisation : filtres et vues personnels. Je peux afficher les tâches en retard, les heures passées, les tâches assignées et cela me fait gagner du temps."

Pouvez-vous quantifier certaines améliorations précises ?

"Nous digitalisons beaucoup plus de données qu'avant. Cela nous permet de mesurer, d'analyser... Ainsi, notre prise de décision est plus efficace. Je suis heureux d'avoir fait le saut et d'être passé à Easy Redmine."

 

Merci pour cet entretien et vos commentaires.

 

Modules utilisés :

 

gerer-les-projets-des-clients-de-l-agence-publicitaire-minkenberg-medien

Industry: advertising agency
Employees: 20+
Original solution: self-coded app
Implementation: 2014
https://www.minkenberg.de

Ce qu'Easy Redmine représente vraiment

Easy Redmine est un logiciel Open Source destiné à la gestion de projets complexes et doté d'extensions pour la gestion des ressources, de la finance et des clients. Dans le nuage ou sur votre propre serveur, tout est fourni à l'aide d'une implémentation et d'un soutien professionnel.

Easy Redmine travaille avec plus de 1400 entreprises dans le monde entier

Selected references Easy Redmine - Project Management Software

Selected references Easy Redmine - Project Management Software

Selected references Easy Redmine - Project Management Software

Que disent les utilisateurs à propos d‘Easy Redmine sur Capterra?

  • Application tout-en-un – c‘est ça Easy Redmine

    Aug 25, 2015

    RTL Radio utilise Easy Redmine afin de gérer le helpdesk, les ressources, la présence et bien sûr tous les projets informatiques et logiciels. Nous aimons la complexité – avoir recours à une solution tout-en-un est tout simplement merveilleux.

    Timo Muller
    Directeur des systèmes d'information , RTL Radio Deutschland GmbH
    5/5
    Dans l‘ensemble
    5/5
    Facilité d'utilisation
    5/5
    Service clientèle
  • De nombreux plugins complémentaires utiles

    Jun 11, 2016

    Akquinet utilise Redmine depuis des années. Nous adorons tous les plugins complémentaires et le support qu‘Easy Redmine dispense pour nous permettre de nous concentrer sur notre travail.

    Konrad Mattheis
    Chef Consulting , Akquinet
    5/5
    Dans l‘ensemble
    4/5
    Facilité d'utilisation
    5/5
    Service clientèle
  • Gestion de projet facile et fiable

    Apr 21, 2016

    EasyRedmine est réellement une grande avancée par rapport à Redmine! Plus de fonctionnalités grâce à de nombreux plugins. Meilleure interface utilisateur. Service client très réactif et professionnel.

    IT Department
    Monaco Paradigm
    5/5
    Dans l‘ensemble
    5/5
    Facilité d'utilisation
    5/5
    Service clientèle
  • Outil puissant de gestion de projet

    Apr 27, 2016

    Interface simple et facile à utiliser. Flexible et s‘adapte à vos besoins spécifiques.

    Helen Tang
    Cherrypicks
    4/5
    Dans l‘ensemble
    4/5
    Facilité d'utilisation
    4/5
    Service clientèle
  • Produit très utile!

    Apr 6, 2016

    Notre environnement de travail est entièrement basé sur le produit Easy-Redmine – les tâches, les jalons, tous gérés sur une plate-forme qui nous aide à planifier, surveiller l‘avancement et plus encore!

    Alon Almog
    Informatique , Gita Technologies
    5/5
    Dans l‘ensemble
    5/5
    Facilité d'utilisation
    5/5
    Service clientèle
  • Solution tout-en-un pour la gestion de projet

    Apr 5, 2016

    EasyRedmine est un excellent logiciel qui nous aide à gérer les coûts de projet, à mieux définir notre travail et qui comprend de nombreuses fonctionnalités qui manquaient sur Redmine.Le tout intégré dans une interface conviviale.

    Nelson Rodrigues
    Belo Solutions
    4/5
    Dans l‘ensemble
    4/5
    Facilité d'utilisation
    5/5
    Service clientèle
  • Solutions Helpdesk

    Jun 29, 2016

    Solution professionnelle avec beaucoup de fonctionnalités.Il nous aide à gérer nos clients de manière plus efficace.Hautement recommandé, surtout si vous êtes une entreprise informatique.

    Felicien Bikang
    WORLD-INNOV.COM
    5/5
    Dans l‘ensemble
    5/5
    Facilité d'utilisation
    5/5
    Service clientèle
  • Très bon logiciel pour la planification et le suivi des projets informatiques

    Apr 6, 2016

    Nous utilisons Easy Redmine tous les jours pour planifier des projets et tout le personnel rend compte des heures qu‘ils travaillent en utilisant la merveilleuse fonction minuterie.

    Mattias Eriksson
    Chef d‘équipe , People and Solutions AB
    5/5
    Dans l‘ensemble
    5/5
    Facilité d'utilisation
    5/5
    Service clientèle
  • Un meilleur contrôle sur les coûts et les ressources en personnel

    Mar 24, 2016

    Nous avons adopté Easy Redmine il y a six mois, afin de contrôler l'ensemble de nos projets web. Nous sommes très satisfaits dans la mesure où nous avons désormais une forte visibilité en termes de contrôle des coûts et des ressources en personnel et que nous disposons également d‘un outil puissant pour interagir avec nos clients.

    Cyril Lécot
    Directeur des opérations , Netquarks
    4/5
    Dans l‘ensemble
    5/5
    Facilité d'utilisation
    5/5
    Service clientèle

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