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The purpose of implementing Redmine service is to adapt the software to client projects and processes and thus provide the maximum value of Easy Redmine. Our consultants are familiar with PM methodologies most frequently used, especially PMI, IPMA and PRINCE2. Each consultant has extensive experience in dozens (sometimes even hundreds) of implementations in different industries and company sizes. Always designate a consultant with experience relevant to your industry, the challenges and the preferred languages.

There are two ways to get the most out of Redmine:

  • individual implementation - based on analysis and budget established by our consultant
  • Predefined service packages - these cover the most frequently requested services

Need help with implementation Redmine

Implementación individual

La implementación individual reúne todas tus necesidades y los detalles de la estructura de tu organización, responsabilidades y procesos.

Ámbito general

El ámbito específico final se discute siempre y se acuerda durante la reunión inicial.

  • Análisis de las necesidades del cliente en base al cuestionario de Implementación y proposición de ajustes de Easy Redmine en el protocolo de Implementación – acordado durante la reunión en línea con el cliente
  • Establecimiento de Easy Redmine
  • Formación en línea para usuarios (administradores y gestión, usuarios generales) + presentación de los ajustes
  • Ayuda del consultante durante la implementación y comprobación de Easy Redmine – preguntas de clientes
  • Revisión de los ajustes (reunión con el cliente)
  • Relevo de Easy Redmine – incluye protocolo actualizado de implementación, protocolo de relevo
  • Servicio de atención al usuario - 2 semanas de servicio de atención VIP tras la entrega del proyecto

Ajustes del sistema (lo que se puede incluir)

  • Ajustes del usuario
  • Importación del usuario
  • Creación y ajustes de proyecto
  • Importación de proyectos
  • Creación de plantillas de proyecto
  • Ajustes generales de aplicación (nombre, rastreadores predeterminados, módulos de proyecto predeterminados, calendario de trabajo predeterminado)
  • Creación de filtros
  • Ajustes de filtros predeterminados
  • Páginas de inicio de usuarios
  • Páginas de vista general de proyectos
  • Rastreadores
  • Puestos y permisos
  • Flujo de trabajo
  • Actividades
  • Ajustes de campos personalizados
  • Ajustes de módulos
  • Ajustes de módulos del tablero

Áreas típicas de implementación

Análisis del uso de departamentos/grupos de usuarios específicos –> crear páginas de inicio, crear los ajustes de filtros, puestos y permisos, ajustes de flujo de trabajo, crear un menú principal específico, crear tutoriales, formación específica
Análisis del uso para complementos específicos –> crear la página de inicio del complemento, crear atajos, crear los ajustes de filtros, puestos y permisos, ajustes de flujo de trabajo, crear tutoriales, formación específica
Análisis del uso de acuerdo con necesidades específicas – principalmente de acuerdo con los procesos actuales del cliente. Necesario estudiar la documentación del cliente. Sugerencia de ajustes y utilización.

Documentos

  • Cuestionario de implementación
    • Envío de representante de ventas al cliente
    • el cumplimiento es necesario para iniciar la implementación individual
  • Protocolo de implementación
    • Descripción de los ajustes listo/por hacer (ámbito, fechas)
    • Condiciones de la implementación
    • Preparación de la primera reunión por el consultor, de acuerdo con el cuestionario de implementación
    • Acuerdo en la primera reunión
  • Protocolo de relevo
    • Incluye la descripción de los ajustes

Relevo al servicio de atención

  • Revisión de los ajustes con el cliente
  • 2 semanas de atención VIP después de la entrega del proyecto

Paquetes predefinidos

Los paquetes predefinidos están dirigidos a los clientes que esperan configurar el sistemas principalmente con sus propios recursos, pero que quieren asegurarse del éxito del proyecto y así obtener el máximo partido de Easy Redmine.

Autoimplementación con apoyo de consulta para usuarios de Redmine

General: paquete para usuarios de Redmine que están cambiando su servidor de Redmine a Easy Redmine

  • Ámbito: comprender las diferentes y mejorar la productividad/eficiencia de la utilización
  • Incluye:
    • E-learning sobre diferencias entre Redmine y Easy Redmine y E-learning sobre la configuración de funciones específicas de Easy Redmine
    • 2 horas de consultas en línea centradas en Páginas de Inicio Editables (usuario, proyectos, complementos), Menú, Tipos de Usuario y Consulta Fácil; creación de una Página de Inicio para un puesto específico.

Autoimplementación con atención de consultores para no usuarios de Redmine

General: autoconfiguración básica para no usuarios de Redmine

  • Ámbito: autoconfiguración básica (gracias al E-learning) y mejora de la productividad (gracias a la consulta)
  • Incluye:
    • E-learning para una configuración paso a paso; usuarios, papeles, ajustes de proyecto, flujo de trabajo, páginas de inicio, filtros.
    • 5 horas de consultas (aprobar el test de e-learning es obligatorio para ser atendido por los consultores): consultas de entrada, ayuda técnica con la configuración; ajustes de revisión, creación de una Página de Inicio para un puesto en particular.

Introducción a la Gestión de Recursos

General: configuración de Planificación de Recursos y Tablero de Recursos

  • Ámbito: configuración de Gestión de Recursos y buenas prácticas
  • Incluye:
    • E-learning sobre la configuración de Gestión de Recursos y Gestión de la Participación
    • 5 horas de consultas: Consultas de entradas - análisis y recomendaciones; dependencias importantes, establecimiento de los ajustes de Gestión de Recursos, configuración de filtros (máx. 5); configuración del tablero de Recursos (centrado en la explicación de los módulos)

Help Desk Implementación Profesional

General: establecimiento del Help-Desk

  • Ámbito: implementación de Help-Desk (PM básico como requisito)
  • Incluye:
    • E-learning sobre Help-Desk y Alertas, Easy Buttons
    • 20 horas de consultas: Análisis. Configuración, Formación, Productividad - Establecimiento de la página de inicio para operadores de HD y gestor de HD, Configuración del tablero general de HD, configuración de Easy Buttons, Filtros (máx. 5)

Implementación profesional de CRM

General: Establecimiento de CRM

  • Ámbito: implementación de CRM (PM básico como requisito)
  • Incluye:
    • E-learning sobre CRM, Contactos
    • 20 horas de consultas: Análisis. Configuración, Formación, Productividad - Configuración del tablero general de CRM, establecimiento de la página de inicio para Gestores de Cuentas y Director de Ventas, Filtros (máx. 5)

Condiciones generales

"- Todas las reuniones se realizan a través de la solución de reuniones virtuales. Los asistentes deberán participar individualmente y contar con auriculares."
"- Todos los paquetes de servicios cuentan con un número de hora dedicadas y fijadas. El consultor de Easy Software puede proporcionar un informe del tiempo gastado a petición. El uso de horas extras a las incluidas en el paquete de servicio está sujeto a cargos adicionales; el cliente recibirá una notificación cuando las horas se hayan agotado."
"- De no indicarse explícitamente lo contrario, la implementación se realizará en inglés, y los documentos y la documentación escrita se enviarán en inglés."

Necesita Ayuda con la Implementación Redmine

 

Las implementaciones avanzadas y profesionales de Redmine son llevadas a cabo por:

 

Stana es la consultora de Redmine más experimentada en nuestro equipo. Trabaja en Redmine desde 2008 y  ha llevado a cabo decenas de implementaciones en las funciones de Redmine.

Stáňa Šálková Nechvílová - Redmine senior consultant

Alena es una experimentada gestora de proyectos. Como consultora, se ha encargado de decenas de implementaciones de gestión de proyectos de Redmine. Es miembro de IPMA (Asociación Internacional de Gestores de Proyectos).

Alena Vejsadova - Redmine consultant

Lilia es una experimentada administradora de Redmine. Como consultura de Redmine ha conocido muchas empresas implementando Easy Redmine para ellos. Estudió gestión de sistemas en Praga, República Checa.

Lilia Schmidt - Redmine consultant and administrator

Qué es Easy Redmine

Easy Redmine es un software de código abierto para la gestión de proyectos complejos con extensiones para los recursos, las finanzas o la gestión de clientes. Ya sea en la nube o en su propio servidor, incluye implementación profesional y mantenimiento.

¿Qué opinan los usuarios acerca de Easy Redmine en Capterra?

  • ¡Un producto muy útil!

    Apr 6, 2016

    Nuestro entorno de trabajo se basa exclusivamente en el producto de easy redmine - tareas, objetivos-, lo gestionamos todo en una misma plataforma que nos ayuda a planificar, observar los progresos y mucho más.

    Alon Almog
    IT , Gita Technologies
    5/5
    Información general
    5/5
    Facilidad de uso
    5/5
    Atención al cliente
  • Gestión de proyectos sencilla y consistente

    Apr 21, 2016

    ¡EasyRedmine es todo un avance comparado con Redmine! Ofrece más funcionalidades gracias a todos sus complementos. Interfaz de uso mejorado. Una atención al cliente muy reactiva y profesional.

    Departamento de IT
    Monaco Paradigm
    5/5
    Información general
    5/5
    Facilidad de uso
    5/5
    Atención al cliente
  • Mejor control de los costes y de los recursos humanos

    Mar 24, 2016

    Implantamos Easy Redmine hace seis meses para controlar todos nuestros proyectos web. Estamos encantados ya que ahora hemos ganado una fuerte visibilidad en el sentido de control de costes y de recursos humanos, y además contamos con una potente herramienta para interactuar con nuestros clientes.

    Cyril Lécot
    Jefe de Operaciones , Netquarks
    4/5
    Información general
    5/5
    Facilidad de uso
    5/5
    Atención al cliente
  • Solución todo en uno para la gestión de proyectos

    Apr 5, 2016

    Easy Redmine es un software fantástico que nos ayuda a gestionar los costes de los proyectos y a definir mejor nuestro trabajo que está repleto de opciones que faltaban en Redmine. Y todo ello integrado en una interfaz muy fácil de usar.

    Nelson Rodrigues
    Belo Solutions
    4/5
    Información general
    4/5
    Facilidad de uso
    5/5
    Atención al cliente
  • Soluciones Help Desk

    Jun 29, 2016

    Una solución profesional con un montón de opciones. Nos permite gestionar nuestros clientes de una forma más eficiente. Muy recomendable especialmente si la tuya es una empresa de IT.

    Felicien Bikang
    WORLD-INNOV.COM
    5/5
    Información general
    5/5
    Facilidad de uso
    5/5
    Atención al cliente
  • Un gran software para planificar y realizar informes de IT

    Apr 6, 2016

    Nosotros empleamos Easy Redmine todos los días para planificar proyectos y todos los empleados controlan el tiempo que trabajo con la fantástica opción del temporizador.

    Mattias Eriksson
    Jefe de equipo , People and Solutions AB
    5/5
    Información general
    5/5
    Facilidad de uso
    5/5
    Atención al cliente
  • Un montón de complementos útiles

    Jun 11, 2016

    Akquinet lleva utilizando Redmine durante años. Nos encantan todos los complementos extra y la ayuda que Easy Redmine nos proporciona para que podamos concentrarnos en nuestro trabajo.

    Konrad Mattheis
    Director de Consultoría , Akquinet
    5/5
    Información general
    4/5
    Facilidad de uso
    5/5
    Atención al cliente
  • Una aplicación todo en uno: eso es Easy Redmine

    Aug 25, 2015

    RTL Radio utiliza Easy Redmine para mantener help desk, recursos, participación y, por supuesto, proyectos de software. Nos encanta su complejidad; utilizar una solución todo en uno es sencillamente maravilloso.

    Timo Muller
    Jefe de Información , RTL Radio Deutschland GmbH
    5/5
    Información general
    5/5
    Facilidad de uso
    5/5
    Atención al cliente
  • Una potente herramienta de gestión de proyectos

    Apr 27, 2016

    Interfaz sencilla y fácil de usar. Flexible y personalizable para tus propias necesidades.

    Helen Tang
    Cherrypicks
    4/5
    Información general
    4/5
    Facilidad de uso
    4/5
    Atención al cliente

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