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The purpose of implementing Redmine service is to adapt the software to client projects and processes and thus provide the maximum value of Easy Redmine. Our consultants are familiar with PM methodologies most frequently used, especially PMI, IPMA and PRINCE2. Each consultant has extensive experience in dozens (sometimes even hundreds) of implementations in different industries and company sizes. Always designate a consultant with experience relevant to your industry, the challenges and the preferred languages.

There are two ways to get the most out of Redmine:

  • individual implementation - based on analysis and budget established by our consultant
  • Predefined service packages - these cover the most frequently requested services

Need help with implementation Redmine

Implementación individual

La implementación individual reúne todas tus necesidades y los detalles de la estructura de tu organización, responsabilidades y procesos.

Ámbito general

El ámbito específico final se discute siempre y se acuerda durante la reunión inicial.

  • Análisis de las necesidades del cliente en base al cuestionario de Implementación y proposición de ajustes de Easy Redmine en el protocolo de Implementación – acordado durante la reunión en línea con el cliente
  • Establecimiento de Easy Redmine
  • Formación en línea para usuarios (administradores y gestión, usuarios generales) + presentación de los ajustes
  • Ayuda del consultante durante la implementación y comprobación de Easy Redmine – preguntas de clientes
  • Revisión de los ajustes (reunión con el cliente)
  • Relevo de Easy Redmine – incluye protocolo actualizado de implementación, protocolo de relevo
  • Servicio de atención al usuario - 2 semanas de servicio de atención VIP tras la entrega del proyecto

Ajustes del sistema (lo que se puede incluir)

  • Ajustes del usuario
  • Importación del usuario
  • Creación y ajustes de proyecto
  • Importación de proyectos
  • Creación de plantillas de proyecto
  • Ajustes generales de aplicación (nombre, rastreadores predeterminados, módulos de proyecto predeterminados, calendario de trabajo predeterminado)
  • Creación de filtros
  • Ajustes de filtros predeterminados
  • Páginas de inicio de usuarios
  • Páginas de vista general de proyectos
  • Rastreadores
  • Puestos y permisos
  • Flujo de trabajo
  • Actividades
  • Ajustes de campos personalizados
  • Ajustes de módulos
  • Ajustes de módulos del tablero

Áreas típicas de implementación

Análisis del uso de departamentos/grupos de usuarios específicos –> crear páginas de inicio, crear los ajustes de filtros, puestos y permisos, ajustes de flujo de trabajo, crear un menú principal específico, crear tutoriales, formación específica
Análisis del uso para complementos específicos –> crear la página de inicio del complemento, crear atajos, crear los ajustes de filtros, puestos y permisos, ajustes de flujo de trabajo, crear tutoriales, formación específica
Análisis del uso de acuerdo con necesidades específicas – principalmente de acuerdo con los procesos actuales del cliente. Necesario estudiar la documentación del cliente. Sugerencia de ajustes y utilización.

Documentos

  • Cuestionario de implementación
    • Envío de representante de ventas al cliente
    • el cumplimiento es necesario para iniciar la implementación individual
  • Protocolo de implementación
    • Descripción de los ajustes listo/por hacer (ámbito, fechas)
    • Condiciones de la implementación
    • Preparación de la primera reunión por el consultor, de acuerdo con el cuestionario de implementación
    • Acuerdo en la primera reunión
  • Protocolo de relevo
    • Incluye la descripción de los ajustes

Relevo al servicio de atención

  • Revisión de los ajustes con el cliente
  • 2 semanas de atención VIP después de la entrega del proyecto

Paquetes predefinidos

Los paquetes predefinidos están dirigidos a los clientes que esperan configurar el sistemas principalmente con sus propios recursos, pero que quieren asegurarse del éxito del proyecto y así obtener el máximo partido de Easy Redmine.

Autoimplementación con apoyo de consulta para usuarios de Redmine

General: paquete para usuarios de Redmine que están cambiando su servidor de Redmine a Easy Redmine

  • Ámbito: comprender las diferentes y mejorar la productividad/eficiencia de la utilización
  • Incluye:
    • E-learning sobre diferencias entre Redmine y Easy Redmine y E-learning sobre la configuración de funciones específicas de Easy Redmine
    • 2 horas de consultas en línea centradas en Páginas de Inicio Editables (usuario, proyectos, complementos), Menú, Tipos de Usuario y Consulta Fácil; creación de una Página de Inicio para un puesto específico.

Autoimplementación con atención de consultores para no usuarios de Redmine

General: autoconfiguración básica para no usuarios de Redmine

  • Ámbito: autoconfiguración básica (gracias al E-learning) y mejora de la productividad (gracias a la consulta)
  • Incluye:
    • E-learning para una configuración paso a paso; usuarios, papeles, ajustes de proyecto, flujo de trabajo, páginas de inicio, filtros.
    • 5 horas de consultas (aprobar el test de e-learning es obligatorio para ser atendido por los consultores): consultas de entrada, ayuda técnica con la configuración; ajustes de revisión, creación de una Página de Inicio para un puesto en particular.

Introducción a la Gestión de Recursos

General: configuración de Planificación de Recursos y Tablero de Recursos

  • Ámbito: configuración de Gestión de Recursos y buenas prácticas
  • Incluye:
    • E-learning sobre la configuración de Gestión de Recursos y Gestión de la Participación
    • 5 horas de consultas: Consultas de entradas - análisis y recomendaciones; dependencias importantes, establecimiento de los ajustes de Gestión de Recursos, configuración de filtros (máx. 5); configuración del tablero de Recursos (centrado en la explicación de los módulos)

Help Desk Implementación Profesional

General: establecimiento del Help-Desk

  • Ámbito: implementación de Help-Desk (PM básico como requisito)
  • Incluye:
    • E-learning sobre Help-Desk y Alertas, Easy Buttons
    • 20 horas de consultas: Análisis. Configuración, Formación, Productividad - Establecimiento de la página de inicio para operadores de HD y gestor de HD, Configuración del tablero general de HD, configuración de Easy Buttons, Filtros (máx. 5)

Implementación profesional de CRM

General: Establecimiento de CRM

  • Ámbito: implementación de CRM (PM básico como requisito)
  • Incluye:
    • E-learning sobre CRM, Contactos
    • 20 horas de consultas: Análisis. Configuración, Formación, Productividad - Configuración del tablero general de CRM, establecimiento de la página de inicio para Gestores de Cuentas y Director de Ventas, Filtros (máx. 5)

Condiciones generales

"- Todas las reuniones se realizan a través de la solución de reuniones virtuales. Los asistentes deberán participar individualmente y contar con auriculares."
"- Todos los paquetes de servicios cuentan con un número de hora dedicadas y fijadas. El consultor de Easy Software puede proporcionar un informe del tiempo gastado a petición. El uso de horas extras a las incluidas en el paquete de servicio está sujeto a cargos adicionales; el cliente recibirá una notificación cuando las horas se hayan agotado."
"- De no indicarse explícitamente lo contrario, la implementación se realizará en inglés, y los documentos y la documentación escrita se enviarán en inglés."

Necesita Ayuda con la Implementación Redmine

 

Las implementaciones avanzadas y profesionales de Redmine son llevadas a cabo por:

 

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