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Der Zweck des Redmine-Implementierungsservice ist es, die Software an die Projekte und Prozesse der Kunden anzupassen und den maximalen Wert durch Easy Redmine zu liefern. Unsere Berater kennen die am häufigsten verwendeten PM-Methoden, insbesondere PMI, IPMA und PRINCE2. Jeder Berater verfügt über umfangreiche Erfahrung aus Dutzenden (sogar Hunderten) von Implementierungen in verschiedenen Branchen und Unternehmensgrößen. Wir ernennen für Ihre Industrie immer einen Berater mit relevanten Erfahrungen, gemäß den angesprochenen Herausforderungen und den bevorzugten Sprachen.

Es gibt 2 Möglichkeiten, wie man das meiste von Redmine bekommt:

  • Individuelle Implementierung - basierend auf Analysen und Notizen von unserem Berater
  • Vordefinierte Servicepakete - diese basieren auf dem am häufigsten benötigten Service 

Need Help with Redmine Implementation

Individuelle Implementierung

Die individuelle Implementierung erfüllt alle Ihre Bedürfnisse und die Besonderheiten Ihrer Organisationsstruktur, Verantwortlichkeiten und Prozesse. 

Allgemeiner Umfang

Der endgültige, spezifische Umfang wird immer während der ersten Sitzung diskutiert und bestätigt.

  • Analyse der Bedürfnisse des Kunden, auf der Grundlage von einem Fragebogen zur Implementierung und einem Vorschlag für die Einstellungen von Easy Redmine in einem Implementierungsprotokoll – das mit dem Kunden während eines Online-Meetings besprochen wird
  • Einstellung von Easy Redmine
  • Online-Schulung für Benutzer (Administratoren & Management, regelmäßige Benutzer) + Präsentation der Einstellungen
  • Beratung bei der Umsetzung und Prüfung von Easy Redmine - Fragen der Kunden
  • Überprüfung der Einstellungen (Meeting mit dem Kunden)
  • Übergabe von Easy Redmine - enthält ein aktualisiertes Implementierungsprotokoll, Übergabeprotokoll
  • Support - 2 Wochen VIP Support nach Projektübergabe

 

Systemeinstellungen (was kann aufgenommen werden)

  • Benutzereinstellungen
  • Benutzerimport
  • Projekterstellung und Einstellung
  • Projektimport
  • Projektvorlagenerstellung
  • Generelle Einstellungen der Anwendung (Name, Standard Tracker, Standard Projektmodule, Standard Arbeitskalender)
  • Filtererstellung
  • Standard Filtereinstellung
  • Benutzer Startseite
  • Projektübersichtseiten
  • Tracker
  • Funktionen & Berechtigungen
  • Workflow
  • Aktivitäten
  • Einstellung der benutzerdefinierten Felder
  • Einstellung der Module
  • Dashboard Module Einstellungen

 

Typische Bereiche der Implementierung

Analyse der Nutzung für bestimmte Abteilungen / Benutzergruppen -> Startseiten erstellen, Filter erstellen, Funktionen und Berechtigungen, Workflow-Einstellung, spezielle Hauptmenüs erstellen, Tutorials erstellen, spezifisches Training

Analyse der Nutzung für bestimmte Plugins -> Plugin Startseite erstellen, Verknüpfungen erstellen, Filter erstellen, Einstellungen von Funktionen und Berechtigungen, Workflow-Einstellung, Tutorials erstellen, spezielles Training

Analyse der Nutzung nach spezifischen Bedürfnissen - meist nach den aktuellen Prozessen des Kunden. Es ist notwendig die Dokumentation des Kunden zu studieren. Vorschlag für die Einstellung und Nutzung.

 

Dokumente

  • Implementierungsfragebogen
    • Vertriebsmitarbeiter fährt zum Kunden
    • Umsetzung ist notwendig, um die individuelle Implementierung zu starten
  • Implementierungsprotokoll
    • Beschreibung der erledigten / zu erledigenden Einstellungen (Geltungsbereich, Termine)
    • Bedingungen für die Implementierung
    • Vorbereitung auf das erste Treffen durch den Berater, gemäß dem Implementierungsfragebogen
    • Auf dem ersten Treffen vereinbart
  • Übergabeprotokoll
    • Beinhaltet die Einstellungsbeschreibung

 

Übergabe zur Unterstützung

  • Überprüfung der Einstellungen mit dem Kunden
  • 2 Wochen VIP Support nach Projektübergabe

Vordefinierte Pakete

Vordefinierte Pakete dienen Kunden, die das System vor allem durch ihre eigenen Ressourcen konfigurieren wollen, sich aber sicher über den Erfolg des Projekts sein möchten und immer die ganze Leistung von Easy Redmine haben möchten.

Selbst-Implementierung mit Beratungsunterstützung für Redminers

Allgemein: Paket für Redmine-Benutzer, die ihren Redmine-Server auf Easy Redmine upgraden

  • Umfang: Unterschiede verstehen und die Produktivität / Effizienz der Nutzung steigern
  • Beinhaltet:
    • E-Learning über Unterschiede zwischen Redmine und Easy Redmine, sowie E-Learning über die Konfiguration von spezifischen Funktionen von Easy Redmine
    • 2 Stunden Online-Konsultationen, mit dem Fokus auf änderbare Startseiten (Benutzer, Projekte, Plugins), Menü, Benutzertypen und Easy Query; Erstellung einer Startseite für eine bestimmte Funktion.

 

Selbst-Implementierung mit einer Beratungsunterstützung für Nicht-Redminers

Allgemein: Grundlegende Selbstkonfiguration für Nicht-Redmine-Benutzer

  • Umfang: Grundlegende Selbstkonfiguration (Dank E-Learning) und Produktivitätssteigerung (Dank der Beratung)
  • Beinhaltet:
    • E-Learning für eine Schritt-für-Schritt-Konfiguration; Benutzer, Funktionen, Projekteinstellungen, Workflow, Startseiten, Filter.
    • 5 Stunden Beratung (das Durchlaufen von E-Learning Tests ist obligatorisch für die Beratung): Einführungsberatung; Konfigurationsunterstützung; Review-Einstellung, Erstellung einer Startseite für spezifische Funktionen.

Einführung in das Ressourcenmanagement

Allgemein: Einrichtung von einer Ressourcenplanung und von einem Ressourcen Dashboard

  • Umfang: Ressourcenmanagement Konfiguration und Best Practices
  • Beinhaltet:
    • E-Learning über die Konfiguration von Ressourcenmanagement und Anwesenheitsmanagement
    • 5 Stunden Beratung: Einführungsberatung - Analysen und Empfehlung; Wichtige Abhängigkeiten, Einrichtung von Ressourcenmanagement-Einstellungen, Konfigurierung von Filtern (max. 5); Konfigurierung des Ressourcen Dashboards (mit Fokus auf die Modulerklärung)

Help Desk Professional Implementierung

Allgemein: Help-Desk Einrichtung

  • Umfang: Help-Desk Implementierung (PM als Voraussetzung)
  • Beinhaltet:
    • E-Learning über Help-Desk und Warnungen, Easy Buttons
    • 20 Stunden Beratung: Analysen. Konfiguration, Training, Produktivität – Einrichtung der Startseite für HD-Bediener und HD-Manager, Einrichtung des allgemeinen HD-Dashboards, Einrichtung von Easy Buttons, Filter (max. 5)

CRM Professional Implementierung

Allgemein: CRM Einrichtung

  • Umfang: CRM Implementierung (PM als Voraussetzung)
  • Beinhaltet:
    • E-Learning über CRM, Kontakte
    • 20 Stunden Beratung: Analysen. Konfiguration, Schulung, Produktivität – Einrichtung des allgemeinen CRM-Dashboards, Einrichtung der Startseite für Account Manager und Sales Director, Filter (max. 5)

 

Allgemeine Bedingungen

"- Alle Meetings erfolgen über eine virtuelle Meeting-Lösung. Alle Teilnehmer nehmen einzeln teil und sind mit einem Headset ausgestattet ."

"- Alle Servicepakete beinhalten eine feste Anzahl von Stunden. Ein Easy Software Berater kann auf Anfrage einen Zeitbericht erstellen. Eine Überziehung der Stunden des Servicepakets ist Gegenstand von zusätzlichen Gebühren; Der Kunde wird über die verbleibenden Stunden informiert."

"- Wenn nicht ausdrücklich anders angegeben, erfolgt die Umsetzung in englischer Sprache, alle Unterlagen und die schriftliche Dokumentation erfolgen in englischer Sprache."

 

Fortgeschrittene und professionelle Redmine Implementationen sind für Ihnen bei folgenden Konsultanten getan:

Stana ist die erfahrenste Redmine-Beraterin in unserem Team. Sie arbeitet seit 2008 mit Redmine und hat Dutzende voll funktionsfähige Redmine-Implementationen duchgeführt.

Stáňa Šálková Nechvílová - Leitende Beraterin für Redmine

Alena ist eine erfahrene Projektmanagerin. Als Beraterin war sie an Dutzenden Implementierungen von Projektmanagement mit Redmine beteiligt. Sie ist Mitglied der IPMA (International Project Management Association).

Alena Vejsadova - Redmine-Beraterin

Lilia ist eine erfahrene Redmine-Adminstratorin. Als Beraterin für Redmine war sie für viele Organisationen tätig und hat Redmine für diese implementiert. Sie hat IT-Management in Prag, Tschechische Republik, studiert.

Lilia Schmidt - Beraterin und Administratorin für Redmine

Mehr als 1400 Unternehmen weltweit arbeiten mit Easy Redmine.

Selected references Easy Redmine - Project Management Software

Selected references Easy Redmine - Project Management Software

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