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ADAMAS wurde im Jahre 1993 gegründet. Mit 12% Marktanteil Ist es das größte russische Unternehmen für Schmuck Heute. ADAMAS wurde der offizieller Lieferant der Olympischen Winterspiele 2014 In der Kategorie "Schmuck, Edelmetalle, Steine​​und Medaillen".

Herausforderung:

Der Kunde erfordert die SaaS-Anwendung für komplexes Projektmanagement & Help-Desk für die interne Entwicklungsabteilung..

Das System sollte folgenden Geschäftsprozesse verbessern:

  1. Projektmanagement - Planung, Aufgabenverfolgung , Zeiterfassung, Gantt-Diagramme, Berichte
  2. Instrument für agile Entwicklung
  3. Komplexe Lösung für Help Desk

Implementierung:

ADAMAS arbeitet mit Easy Redmine seit April 2014. Easy Redmine wird als ein einheitliches System für die Koordination zwischen internen Entwicklungsabteilung, 4 Gruppen von externen Entwicklern und internen Unterstützung-Team benutzt. Jede diese Gruppe hat ihre eigenen Zugriffsebene, die Rechte und Berechtigungen.

In der Praxis Adamas nutzt:

  1. Agile Planung über Bord und Ressourcenallokation PluginGantt-Diagramme, Schenllplaner-Tabelle,Kostenrechnung
  2. Projektrealisierung - Aufgabenverfolgung, erweiterte benutzerdefinierte Felder für Aufgaben und Aufgaben-Tracker, EMail-Benachrichtigungen über Aufgaben und Meilensteine ​​über Fälligkeitstermin, Berichte übergespeicherte Anfragen, verbrachte Zeiterfassung
  3. HelpDesk Automatisierung - für die Aufgaben-Registrierung wurden sechs Mailboxen für unterschiedlicheServicetypen erstellt. Jede Mailbox wird alle 5 Minuten verarbeitet und und erhielte Mails werden in EasyRedmine als Aufgaben an die jeweiligen Support-Projekte importiert.Importierte Aufgaben habenvordefinierte RechtsnachfolgerTracker, Status, voraussichtliche Zeit und Fälligkeitstermin.
Weiter Funktionen wurden als kundenspezifische Modifikationen implementiert:
 
  1. Aufgabe-Status kann nicht ohne Kommentar im Anhang geändert werden
  2. Schnellprojektplaner Verbesserung - Möglichkeit, den Planer-Form und alle Paramater-Aufgaben zu ändern (Projektebene Anpassung)
  3. Workflow Verbesserung - ermöglicht die Aufgaben-Status und die Rolle zu verbindenDas bedeutetwenn jemand auf die Aufgabe-Status ändert - Aufgabe-Nachfolger wird automatisch mit entsprechenden Rolle(Projekt-Level-Anpassung) geändert .

Verwendete Plugins :

adamas

Fach: internationale Software-Entwicklung

Angestellte: 2000+
Derzeitige Anwendungen:  - 
Implementierung in: 2014

Website: http://www.adamas.ru

 

Mehr als 1400 Unternehmen weltweit arbeiten mit Easy Redmine.

Selected references Easy Redmine - Project Management Software

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