Adamas
ADAMAS wurde im Jahre 1993 gegründet. Mit 12% Marktanteil Ist es das größte russische Unternehmen für Schmuck Heute. ADAMAS wurde der offizieller Lieferant der Olympischen Winterspiele 2014 In der Kategorie "Schmuck, Edelmetalle, Steineund Medaillen".
Herausforderung:
Der Kunde erfordert die SaaS-Anwendung für komplexes Projektmanagement & Help-Desk für die interne Entwicklungsabteilung..
Das System sollte folgenden Geschäftsprozesse verbessern:
- Projektmanagement - Planung, Aufgabenverfolgung , Zeiterfassung, Gantt-Diagramme, Berichte
- Instrument für agile Entwicklung
- Komplexe Lösung für Help Desk
Implementierung:
ADAMAS arbeitet mit Easy Redmine seit April 2014. Easy Redmine wird als ein einheitliches System für die Koordination zwischen internen Entwicklungsabteilung, 4 Gruppen von externen Entwicklern und internen Unterstützung-Team benutzt. Jede diese Gruppe hat ihre eigenen Zugriffsebene, die Rechte und Berechtigungen.
In der Praxis Adamas nutzt:
- Agile Planung über Bord und Ressourcenallokation Plugin, Gantt-Diagramme, Schenllplaner-Tabelle,Kostenrechnung
- Projektrealisierung - Aufgabenverfolgung, erweiterte benutzerdefinierte Felder für Aufgaben und Aufgaben-Tracker, EMail-Benachrichtigungen über Aufgaben und Meilensteine über Fälligkeitstermin, Berichte übergespeicherte Anfragen, verbrachte Zeiterfassung
- HelpDesk Automatisierung - für die Aufgaben-Registrierung wurden sechs Mailboxen für unterschiedlicheServicetypen erstellt. Jede Mailbox wird alle 5 Minuten verarbeitet und und erhielte Mails werden in EasyRedmine als Aufgaben an die jeweiligen Support-Projekte importiert.Importierte Aufgaben habenvordefinierte Rechtsnachfolger, Tracker, Status, voraussichtliche Zeit und Fälligkeitstermin.
- Aufgabe-Status kann nicht ohne Kommentar im Anhang geändert werden
- Schnellprojektplaner Verbesserung - Möglichkeit, den Planer-Form und alle Paramater-Aufgaben zu ändern (Projektebene Anpassung)
- Workflow Verbesserung - ermöglicht die Aufgaben-Status und die Rolle zu verbinden. Das bedeutet, wenn jemand auf die Aufgabe-Status ändert - Aufgabe-Nachfolger wird automatisch mit entsprechenden Rolle(Projekt-Level-Anpassung) geändert .
Verwendete Plugins :
Fach: internationale Software-Entwicklung
Angestellte: 2000+
Derzeitige Anwendungen: -
Implementierung in: 2014
Website: http://www.adamas.ru