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O objetivo do serviço de implementação do Redmine é adaptar o software aos projetos e processos dos clientes e oferecer o máximo valor do Easy Redmine. Nossos consultores estão familiarizados com as metodologias PM mais usadas, especialmente PMI, IPMA e PRINCE2. Cada consultor tem ampla experiência de dezenas (até centenas) de implementações em diferentes indústrias e tamanhos de empresas. Nós sempre nomeamos um consultor com experiência relevante para a sua indústria, desafios abordados e idiomas preferidos.

Existem 2 maneiras de obter o máximo de Redmine:

  • Implementação individual - com base em análises e citação do nosso consultor
  • Pacotes de serviços pré-definidos - Estes abordam os serviços mais frequentemente solicitados

Precisa de Ajuda com a Implementação Redmine

 

Implementação individual

A implementação individual atende a todas as suas necessidades e especificidades de sua estrutura organizacional, responsabilidades e processos.

Escopo geral

O escopo específico final é sempre discutido e confirmado durante a reunião inicial.

  • Análise das necessidades do cliente com base no questionário de implementação e proposta para configurações do Easy Redmine no protocolo de implementação - discutido durante a reunião on-line com o cliente
  • Definição de Easy Redmine
  • Treinamento on-line para usuários (administradores e administradores, usuários regulares) + apresentação das configurações
  • Suporte do Consultor durante a implementação e teste do Easy Redmine - perguntas dos clientes
  • Revisão das configurações (reunião com o cliente)
  • Entrega do Easy Redmine - inclui o protocolo de implementação atualizado, protocolo de entrega
  • Suporte - 2 semanas de suporte VIP após a entrega do projeto
     

Configurações do sistema (o que pode ser incluído)

  • Definição do usuário
  • Importação do usuário
  • Criação e configuração de projetos
  • Importação de projetos
  • Criação de modelos de projeto
  • Configuração geral da aplicação (nome, rastreadores padrão, módulos de projeto padrão, calendário de trabalho padrão)
  • Criação de filtros
  • Definição de filtros predefinidos
  • Página inicial de usuários
  • Páginas gerais do projeto
  • Rastreadores
  • Papéis e Permissões
  • Fluxo de trabalho
  • Atividades
  • Definição de campos personalizados
  • Configuração dos módulos
  • Configuração dos painéis dos módulos
     

Áreas típicas de implementação

Análise de uso para determinados departamentos / grupos de usuários –> Criar homepages, criar filtros, configurações de papéis e permissões, definir fluxo de trabalho, criar menu principal específico, criar tutoriais, treinamento específico

Análise de uso de plugins específicos –> criar homepage do plugin, criar atalhos, criar filtros, funções e configurações de permissões, configuração de fluxo de trabalho, criar tutoriais, treinamento específico

Análise de uso de acordo com necessidades específicas - Principalmente de acordo com os processos atuais do cliente. Necessário para estudar a documentação do cliente. Sugestão de configuração e uso.

 
Documentos

  • Questionário de implementação
  • representante de vendas enviado ao cliente
  • cumprimento é necessário para iniciar a implementação individual
  • Protocolo de implementação
  • Descrição das configurações feitas/a serem feitas (escopo, datas)
  • Termos e condições de implementação
  • Preparação da primeira reunião do consultor de acordo com o questionário de implementação
  • Concordado em primeira reunião
  • Protocolo de transferência
  • Inclui a descrição das configurações

Entregar para apoiar

  • Revisão das configurações com o cliente
  • 2 semanas de apoio VIP após a entrega do projeto


Pacotes pré-definidos

Os pacotes pré-definidos servem aos clientes que esperam configurar o sistema principalmente por seus próprios recursos, mas quer ter certeza sobre o sucesso do projeto e obter todo o poder do Easy Redmine.

Auto-implementação com apoio de consulta para Redminers

Geral: Pacote para usuários do Redmine que estão atualizando seu servidor Redmine para o Easy Redmine

  • Escopo: Compreender as diferenças e aumentar a produtividade/eficiência de uso
  • Inclui:
    • E-learning sobre diferenças entre Redmine e Easy Redmine e E-learning sobre a configuração de funções específicas do Eazy Redmine
    • Consultas on-line de 2 horas focadas em Páginas Iniciais editáveis (usuários, projetos, plugins), Menu, tipos de usuário e asy Queryl; Criando uma Página Inicial para um papel específico.


Auto-implementação com suporte de consultoria para não Redminers

Geral: Auto-configuração básica para usuários não-Redmine

  • Escopo: Auto-configuração básica (graças ao E-learning) e aumento da produtividade (graças à consulta)
  • Inclui:
    • E-learning para configuração passo-a-passo; Usuários, funções, configurações do projeto, fluxo de trabalho, homepages, filtros.
    • 5 horas de consultas (Passar o teste de e-learning é obrigatório para contratar consultores): Consultas de entrada; suporte de configuração; revisão, criando uma Página Inicial para uma função específica.

Introdução à Gerenciamento de Recursos

Geral: Configurando o Planejamento de Recursos e Painel de Recursos

  • Escopo: Configuração e práticas recomendadas do Gerenciamento de Recursos
  • Inclui:
    • E-learning sobre gerenciamento de recursos e configuração do Gerenciamento de Atendimento
    • Consultas de 5 horas: Consultas de entrada - análises e recomendações; dependências importantes, configuração de Gerenciamento de Recursos, configuração de filtros (máximo 5); configurando Painel de Recursos (focado na explicação dos módulos)

Implementação do Help Desk Professional

Geral: Configurando a Central de Ajuda

  • Escopo: Implementação de Central de Ajuda (PM básico como pré-requisito)
  • Inclui:
    • E-learning sobre a Central de Ajuda e alertas, Easy Buttons
    • Consultas de 20 horas: Análises. Configuração, Treinamento, Produtividade - Configurando a Página Inicial para operador HD e gerente HD, Configurando o painel HD geral, configurando Easy Buttons, Filtros (máximo 5)

Implementação de CRM Professional

Geral: Configurando o CRM

  • Escopo: Implementação de CRM (PM básico como pré-requisito)
  • Inclui:
    • E-learning sobre CRM, Contatos
    • Consultas de 20 horas: Análises. Configuração, Treinamento, Produtividade - Configurando o painel de controle geral do CRM, configurando Página Inicial para Gerentes de Conta e Diretor de Vendas, Filtros (máximo 5)

 
Condições Gerais

"- Todas as reuniões são entregues através de solução de reunião virtual. Todos os participantes devem comparecer individualmente e estarem equipados com fone de ouvido."

"- Todos os pacotes de serviços tem dedicado e fixo número de horas. O consultor Easy Software pode fornecer relatório de tempo gasto mediante solicitação. Exceder a doação de horas do pacote de serviços está sujeita a um custo adicional; o cliente será notificado sobre gastar todas as horas."

"- Se não explicitamente indicado de outra forma, a implementação é entregue em inglês, todos os documentos e documentos escritos serão entregues em inglês."

O que é exatamente Easy Redmine?

Easy Redmine é um software de código aberto para gerenciamento complexo de projeto com extensões para recursos, finanças e gerenciamento de clientes. Seja na nuvem ou em seu próprio servidor, tudo feito com implementação e suporte profissional.

Easy Redmine já faz parte de mais 1400 organizações em todo o mundo

Selected references Easy Redmine - Project Management Software

Selected references Easy Redmine - Project Management Software

Selected references Easy Redmine - Project Management Software

... Entre elas. Veja mais

O que os usuários dizem sobre Easy Redmine em Capterra?

  • Aplicação tudo-em-um – esse é o Easy Redmine

    Aug 25, 2015

    RTL Radio usa o Easy Redmine para manter a central de ajuda, recursos, assiduidade e, claro, todos os projetos de TI e software. Nós gostamos da complexidade - usando uma solução tudo-em-um é simplesmente maravilhoso.

    Timo Muller
    Chief Information Officer , RTL Radio Deutschland GmbH
    5/5
    No Geral
    5/5
    Fácil de usar
    5/5
    Suporte ao Cliente
  • Cheio de plugins extras super úteis

    Jun 11, 2016

    Akquinet tem usado Redmine há anos. Nós adoramos todos os plugins extras e o suporte que o Easy Redmine oferece para que possamos nos focar em nosso trabalho.

    Konrad Mattheis
    Head of Consulting , Akquinet
    5/5
    No Geral
    4/5
    Fácil de usar
    5/5
    Suporte ao Cliente
  • Ferramenta de gerenciamento de projeto fácil e robusta

    Apr 21, 2016

    EasyRedmine é definitivamente um passo para a frente em relação ao Redmine! Mais funcionalidades graças a muitos plugins. Melhor interface do usuário. Muito dinâmico e serviço ao cliente profissional.

    IT Department
    Monaco Paradigm
    5/5
    No Geral
    5/5
    Fácil de usar
    5/5
    Suporte ao Cliente
  • Ferramenta Poderosa de Gestão de Projeto

    Apr 27, 2016

    Interface simples e fácil de usar. Flexível e encaixa-se a nossa própria necessidade.

    Helen Tang
    Cherrypicks
    4/5
    No Geral
    4/5
    Fácil de usar
    4/5
    Suporte ao Cliente
  • Melhor controle sobre custos e recursos humanos

    Mar 24, 2016

    Nós adotamos o Easy Redmine há 6 meses para controlar todos os nossos projetos web. Estamos satisfeitos pois agora temos uma forte visibilidade em termos de controle de custos, recursos humanos e também temos uma poderosa ferramenta para a interação com os nossos clientes.

    Cyril Lécot
    Operations Manager , Netquarks
    4/5
    No Geral
    5/5
    Fácil de usar
    5/5
    Suporte ao Cliente
  • Produto muito útil!

    Apr 6, 2016

    Nosso ambiente de trabalho é baseado totalmente em produtos Easy Redmine - tarefas, marcos, todos geridos em uma plataforma que nos ajuda a planejar, observar o progresso e muito mais!

    Alon Almog
    IT , Gita Technologies
    5/5
    No Geral
    5/5
    Fácil de usar
    5/5
    Suporte ao Cliente
  • Software muito bom para planejamento e relatórios de projetos TI

    Apr 6, 2016

    Nós usamos o Easy Redmine todos os dias para planejar projetos, todos os funcionários informam o tempo trabalhado usando o ótimo recurso temporizador.  

    Mattias Eriksson
    Team manager , People and Solutions AB
    5/5
    No Geral
    5/5
    Fácil de usar
    5/5
    Suporte ao Cliente
  • Solução combinada para gestão de projetos

    Apr 5, 2016

    Easy Redmine é um ótimo software que ajuda a gerenciar os custos do projeto, definir melhor o nosso trabalho e está cheio de recursos que estavam faltando no Redmine. Tudo isto incorporado em uma interface amigável.

    Nelson Rodrigues
    Belo Solutions
    4/5
    No Geral
    4/5
    Fácil de usar
    5/5
    Suporte ao Cliente
  • Soluções da Central de Ajuda

    Jun 29, 2016

    Soluções profissionais com vários recursos. Ajuda-nos a gerenciar nossos clientes de uma maneira mais eficiente. Altamente recomendado, principalmente se a sua for uma empresa TI.

    Felicien Bikang
    WORLD-INNOV.COM
    5/5
    No Geral
    5/5
    Fácil de usar
    5/5
    Suporte ao Cliente

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